当日配達を希望する患者様の予約には、以下のように表示されます。

患者メニューを開き、「処方箋確認」より受付対応をお願いします。

患者様の希望時間になりましたら「服薬指導」ボタンより患者様を呼び出し、オンライン服薬指導を実施ください。

※オンライン服薬指導機能の詳しい操作方法はこちらをご確認ください。

配達先住所の登録間違いやご不在等の理由で患者様が当日配達のお薬を受け取れなかった場合は、配達員より薬局へお薬がご返送されます。

加えて、ご返送となった場合も配送料金は発生し、患者様がご負担をいただくこととなります。

上記のような配達の失敗を未然に防ぐためにも、ビデオ通話時に表示されるチェックボックスをご活用の上、患者様へ下記3点を必ずご案内いただき、オンライン服薬指導を終了してください。

Uber Direct処方箋禁止薬が含まれる場合は、当日配達のご利用はできません。オンライン服薬指導時に患者様にその旨をお伝えいただき、配送方法をご相談のうえ、MEDIXSかかりつけ支援にて受け渡し方法のご変更をお願いいたします。

当日配達ではない配達方法への変更となった場合や、直接来局でのお受け取りに変更となった場合も、同様に受け渡し方法のご変更をお願いします。

オンライン服薬指導後、お薬の梱包をしてください。

梱包が完了したら、[集荷依頼に進む]ボタンを押して、チェックリストの確認や梱包物の情報（個数等）を入力してください。「確定」ボタンを押すと、配達員へ集荷依頼がされます。

集荷依頼後、確定した配達利用料が表示され、配達員とのマッチングが開始されます。

配達員とマッチングすると注文番号が確定しますので、ご用意いただいた【患者様向け】処方薬配達時のご案内資材へ、「注文番号」をご記入ください。

配達員が確定すると、通知音、画面上のポップアップでお知らせがあります。

以下の時間帯は、配達依頼が集中しやすく、マッチング完了までにお時間をいただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。

なお、Uber eatsのシステム上、マッチング時間が長くなるほど配達パートナーの報酬が高くなり、結果的にマッチングが成立しやすくなります。

短時間での配達キャンセルと集荷依頼を繰り返すことで、マッチングが遅延する原因となりますので、一度集荷依頼をいただきましたら、自動キャンセルされない限り、そのままお待ちいただくことを推奨いたします。

配達員が到着したら注文番号を確認し、お薬をお渡しください。

お薬を受け渡す際に、【配達パートナー向け】当日配達サービス利用薬局向け資材を配達員に手渡しのうえ、注意事項を口頭で説明し、配達員から承諾を得てください。

配達員が薬を受け取り、配達を開始するとMEDIXSかかりつけ支援のステータスが「未会計」に切り替わり、会計対応が可能になります。

※配達員が専用端末を操作するタイミングによっては、表示までお時間がかかる場合がございます。

当日配達利用料は自動で入力されていますので、「患者負担金」を追加入力し、会計をお願いします。

会計後、ステータスが「完了」になり、全ての工程が終了します。

また、配達が完了すると、配達完了時刻が表示されます。

当日配送サービスとは

当日配達サービス利用時の注意事項

当日配達サービス利用時のチェックリスト

当日配達サービス利用時の薬局向け資材