1. Quelle est la différence entre “heure de mise en vente” et “heure de collecte”?
Heure de mise en vente 📲
C'est l'heure à laquelle votre panier est mis en vente sur l'app, c'est-à-dire visible par les utilisateurs et disponible à l'achat. L’heure de mise en vente peut commencer bien avant l’heure de collecte du panier. Plus vous le proposez tôt à la vente, plus vous donnez de la visibilité à votre panier, et plus vous avez de chance de le sauver !
Heure de collecte 🏃♀️
C'est le créneau horaire pendant lequel les acheteurs peuvent venir retirer leur panier dans votre commerce. Plus la plage de collecte est large, plus il est facile et pratique pour les utilisateurs de passer retirer leurs paniers. C'est pourquoi nous vous déconseillons de fixer une plage de collecte de moins d’une ½ heure.
👀 Attention ! Vous ne pouvez fixer qu'une seule plage de collecte par jour, et celle-ci ne peut pas être “mise en pause” durant l’heure médiane de fermeture de votre commerce. Si votre commerce ferme en milieu de journée, vous avez deux options:
soit vous indiquez clairement vos horaires de fermeture médiane dans le descriptif de votre commerce et dans la description de votre panier afin que les utilisateurs ne se présentent pas durant cette heure de fermeture.
soit vous limitez votre plage de collecte uniquement au matin ou à l’après-midi.
2. Comment modifier mes horaires de mise en vente et de collecte ? ⏰
Vous pouvez modifier à tout moment vos horaires de mise en vente et de collecte de deux manières différentes:
Dans l’onglet “Paramètres”, rubrique 'Collecte des paniers', vous pouvez indiquer vos horaires de mise en vente et de collecte qui seront appliqués par défaut à tous vos nouveaux paniers. Pratique ! N’oubliez pas d’enregistrer vos changements en bas de page si vous les modifiez ! 🍋
Dans 'Mes Paniers' : pour les paniers créés antérieurement, nous vous recommandons d'entrer dans le détail de chaque panier pour vérifier et modifier les horaires !
3. Cas particulier des horaires de la récurrence
Vous avez des paniers “récurrents” qui sont publiés automatiquement selon un calendrier hebdomadaire et vous souhaitez indiquer pour certains jours des horaires différents de ceux indiqués par défaut dans votre page 'Paramètres' ?
Accédez au détail de votre panier,
puis à son calendrier de programmation en bas de page,
et modifiez manuellement les horaires des jours concernés.
N’oubliez pas d’enregistrer vos changements en bas de page !
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