Si no has recibido la transferencia, significa que quizá no has completado tus datos bancarios o es necesaria una actualización de la información que nos proporcionaste.

🍑 Cómo actualizar tu información bancaria:

  • Conéctate a la plataforma de comercio en app.wearephenix.com, pestaña "Facturación".

  • Verifica y corrige si es necesario "Mi información de facturación"

  • Luego, en la sección "Validación de tu cuenta", haz clic en el botón "Validar". Stripe te guiará si se requiere cargar nuevos documentos.

  • Una vez que se complete la actualización, el estado de tu empresa será (re) validado por Stripe en 48 horas ⏳.

  • Pasado este período, recuerda iniciar sesión en la plataforma para verificar la validación y el estado de tus transferencias en la sección "Mis facturas" en la parte inferior de la página.

👉Realizamos la transferencia de las ventas del mes anterior el primer día laborable del mes siguiente. Por ejemplo, la primera semana de febrero, realizaríamos la transferencia de las ventas del mes de enero.

💡 Enlaces útiles

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