Pour réinitialiser votre mot de passe :
1. Rendez-vous à la page de connexion de votre espace commerçant : app.wearephenix.com.
2. Cliquez sur “Mot de passe oublié”.
3. Une fenêtre s’ouvre sur laquelle vous devez renseigner l’adresse e-mail associée à votre compte Phenix (vous l’avez reçue au moment de la confirmation d'inscription de votre commerce sur l'espace commerçant).
4. Vous recevrez ensuite un lien sur cette adresse e-mail pour réinitialiser votre mot de passe 🔐. Attention ce lien a une durée de validité limitée!
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Si votre problème n’est pas résolu, l’équipe Phenix se tient à votre disposition au numéro indiqué dans votre espace commerçant :
France : (lun-ven 9h-18h30 et samedi 11h-19h, hors jours fériés, heure métropole) ou à nous écrire sur commerce@wearephenix.com 🙂
Belgique : (lun-ven 9h-18h30, hors jours fériés) ou à nous écrire sur hellobelgium@wearephenix.com 😃