🤷‍♀️ Je n’arrive pas à me connecter à mon espace commerçant

Votre problème de connexion est sans doute dû à l'une des raisons suivantes et la solution est toute simple! 🍆

1. Nous vous conseillons d’utiliser de préférence les navigateurs Chrome, Mozilla ou Safari pour vous connecter facilement à votre espace commerçant.

2. Vérifiez que vous êtes bien en train de vous connecter à l’espace commerçant à l’adresse app.wearephenix.com. Cet espace web, réservé aux commerçants, est différent de l’application mobile Phenix côté utilisateurs! Plus de détails ici.

3. Vérifiez que votre identifiant de connexion (adresse e-mail) est correct : vous l’avez reçu par e-mail au moment de la confirmation d’inscription de votre commerce sur l'espace commerçant Phenix.

4. Vous avez oublié votre mot de passe? Cliquez sur “Mot de passe oublié”.

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J’ai oublié mon mot de passe pour accéder à mon espace commerçant Phenix

J’ai un message d’erreur lorsque j’essaie de me connecter à mon espace commerçant

Quelle est la différence entre l’espace commerçant Phenix et l’application mobile Phenix?

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Si votre problème n’est pas résolu, écrivez-nous sur commerce@wearephenix.com pour le France ou sur hellobelgium@wearephenix.com pour le Belgique et nous vous rappellerons pour vous aider ! 🙂