Wenn Sie eine Sitzung nur mit Ihrem iPhone oder iPad aufgezeichnet haben
Dies liegt wahrscheinlich daran, dass Pillow keinen Zugriff auf Ihre Bewegungsdaten hat. Bitte überprüfen Sie in diesem Fall, ob Pillow die erforderlichen Berechtigungen hat, indem Sie diese Schritte befolgen:
Öffnen Sie die App „Einstellungen“ auf Ihrem iPhone oder iPad.
Gehen Sie zu „Datenschutz & Sicherheit“ > „Bewegung & Fitness“.
Stellen Sie sicher, dass „Fitnessprotokoll“ aktiviert ist und dass Pillow ebenfalls in der entsprechenden App-Liste aktiviert ist.
Wenn Sie eine Sitzung mit Ihrer Apple Watch aufgezeichnet haben
Die wahrscheinlichste Ursache für dieses Problem ist, dass Pillow keine Daten gefunden hat, um eine Schlaferanalyse durchzuführen. Wenn Sie Ihre Schlafsitzung nicht manuell starten, indem Sie vor dem Schlafengehen auf Ihr bevorzugtes Tracking-Preset tippen, erfasst die App Ihre Daten möglicherweise nicht. Für die automatische Erfassung reicht es jedoch normalerweise aus, die Apple Watch während des Schlafs zu tragen. Überprüfen Sie, welchen Modus Sie verwenden, und passen Sie Ihr Vorgehen entsprechend an.
Bitte stellen Sie sicher, dass Pillow alle erforderlichen Berechtigungen hat:
Öffnen Sie die App „Apple Health“ auf Ihrem iPhone (weißes Symbol mit rotem Herz).
Tippen Sie oben rechts auf Ihr Profilsymbol.
Tippen Sie auf „Apps“ > suchen Sie Pillow und tippen Sie darauf.
Schalten Sie alle verfügbaren Schalter aus.
Starten Sie Ihr iPhone und Ihre Apple Watch neu.
Öffnen Sie erneut die App „Apple Health“ auf Ihrem iPhone > tippen Sie auf das Profilsymbol > wählen Sie „Apps“ > Pillow > schalten Sie alle Schalter ein.
Stellen Sie sicher, dass Sie die gerade aktive Apple Watch tragen
Wenn Sie mehr als eine Apple Watch gekoppelt haben, achten Sie darauf, dass diejenige, die Sie während des Schlafs tragen, auch die gerade aktive ist.
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Zusätzliche Tipps
Halten Sie Ihr iPhone und Ihre Apple Watch auf dem neuesten Softwarestand, um Kompatibilität und Funktionalität zu optimieren.
Wenn die Probleme weiterhin bestehen, versuchen Sie, die Schlaf-Tracking-App neu zu installieren oder im letzten Schritt die Geräteeinstellungen zurückzusetzen.
Behebung von Meldungen über eine laufende Schlafsitzung
Wenn Ihre Apple Watch eine unerwartete Meldung über eine laufende Schlafsitzung anzeigt:
Prüfen Sie eine aktive Sitzung: Vergewissern Sie sich, ob auf Ihrer Uhr noch eine Schlafsitzung läuft. Diese Meldung erscheint normalerweise, wenn eine Sitzung gestartet, aber nicht beendet wurde.
Starten Sie Ihre Geräte neu: Starten Sie sowohl Ihr iPhone als auch Ihre Apple Watch neu. Dadurch lassen sich oft vorübergehende Störungen beheben und hartnäckige Benachrichtigungen löschen.
Beenden Sie unerwartete Sitzungen: Beenden oder löschen Sie alle unerwarteten oder zusätzlichen Schlafsitzungen, die möglicherweise noch auf Ihrer Apple Watch aktiv sind.