Dans un contexte où les tentatives de piratage et d’usurpation d’identité se multiplient, il est essentiel d'accompagner vos locataires pour qu'ils évitent les pièges.
A. Sensibiliser les locataires et les inviter à vérifier :
l’adresse d'expédition du mail, en regardant si le domaine différent de celui utilisé habituellement. Donnez votre email de contact habituel et montrez une capture de mail avec le nom d'expéditeur etc. ;
les informations présentes sur le documents (numéro de contrat, informations relatives au contrat etc.) ;
le format, en regardant si cela ressemble aux autres documents reçus (position du logo, orthographe, présence d'éléments grossiers pouvant servir à falsifier etc.).;
la correspondance IBAN et BIC. Vérifier l'IBAN sur un site type https://fr.iban.com/iban-checker et regarder si le compte est bien de la banque SWAN avec le bon BIC.
B. Leur rappeler qu'au moindre doute, il faut vous contacter pour vérifier l'information.
C. L’idéal est de leur permettre de croiser l'information grâce à la multiplicité des canaux (actu sur site internet, IBAN sur les espace locataire et avis d'échéance etc.).