Depuis Piloc, vous pouvez suivre les SMS envoyés. C'est à dire, voir si il a bien été reçu, mais aussi si il a fait l'objet d'un paiement.
Vous pouvez voir cela à deux endroits depuis le volet locataire ou depuis la page Historique qui compile l'ensemble des sms envoyés par les collaborateurs.
Volet locataire
allez sur sur “Locataires”, depuis le menu de gauche ;
cliquez sur le symbole triangle dans la colonne de votre choix, pour le rechercher (nom, prénom, référence etc.) ;
cliquez sur la loupe avec le plus, au bout de sa ligne ;
de là, un panneau s'ouvre sur la droite, cliquez sur "Notifications"
ici vous pouvez voir tous les sms qui lui on été envoyés. Regardez le statut associé.
En cours : le sms est en cours d'envoi
Délivré : le sms a été reçu
Validé : le locataire a validé le paiement
Encaisse : le paiement a été reçu sur PilocÀ contacter : le destinataire a reçu le SMS, a ouvert le lien, mais souhaite être recontacté. La personne ayant envoyé le sms recevra un email pour l'alerter
Page Historique
allez sur sur “Historique”, depuis le menu de gauche ;
utilisez les triangles de recherche en haut de chaque colonne pour personnaliser la vue. Ex : filtrer par auteur ; rechercher par plage de montants etc.
au besoin, cliquez sur "Extraire" pour récupérer le tableau.