Module campagne : vous avez passé les étapes de paramétrage de la campagne et du modèle, vous arrivez sur l'étape "Données"
Commencez par exporter le modèle (.csv)
Cliquez sur "Télécharger .csv" dans le bloc "1. Exporter" pour récupérer le modèle de fichier avec l’en-tête exacte des colonnes attendues.
Conseils essentiels pour un fichier conforme
Respecter l’ordre et le nommage des colonnes
→ Les noms d’en-tête doivent être identiques à ceux du modèle exporté (ex.
tenant_reference)Vérifier les références locataires (
tenant_reference)→ Elles doivent correspondre à la référence du locataire dans Piloc
→ Toute référence inexistante dans Piloc empêchera l’envoi associé
Respecter le format attendu pour chaque colonne, exemples :
Pour un numéro de portable : Utilisez le format “e.164”
+336XXXXXXXX(numéro de téléphone mobile français).Pour le format des montants :
Utilisez des séparateur “.”
→ Vous pouvez passer par défaut le réglage d'Excel en "." (Pour cela dans les "Réglages / Modification", décochez la case "Utiliser les séparateurs systèmes" et remplacez le "Séparateur de décimale" par un ".")
Utilisez toujours deux décimales et ne mettez pas d’espace dans les nombres (ex. 1245.00)
Inutile de mentionner la devise
Assurer la complétude des données
→ Toutes les lignes doivent contenir les informations nécessaires (pas de cellule vide sur les variables clés comme prénom, montant, lien de paiement…)
Import et vérification de votre fichier
Dans le bloc "2. Importer", déposez votre fichier :
Piloc analysera automatiquement la structure et le contenu du fichier :
Si le fichier est compatible, vous pouvez passer à l’étape suivante ;
En cas d’anomalie (colonnes manquantes, format invalide, incohérences…),
Un rapport d’erreur téléchargeable est généré, précisant les points à corriger.