Afin de continuer à simplifier les règlements pour les locataires, sans compromettre la fiabilité du rapprochement des paiements, Piloc vous propose sans surcoût d’intégrer sur votre site internet son portail de paiement universel.
À quoi sert le portail de paiement universel ?
De nombreux bailleurs proposent déjà une page de paiement directement depuis leur site internet afin d’offrir une alternative aux locataires qui n’accèdent pas à leur espace en ligne. Cependant, ce type de dispositif présente souvent deux limites principales :
une expérience utilisateur dégradée et des enjeux de sécurité, avec la saisie de nombreuses données personnelles ;
un rapprochement des paiements souvent aléatoire.
Le portail de paiement universel Piloc permet aux locataires de payer simplement, sans connexion à l'espace locataire, tout en assurant le rapprochement automatique de toutes les transactions.
Le portail
Aujourd'hui des nombreux bailleurs propose une page de paiement directement sur leur site internet pour offrir une alternative aux locataires n'accédant pas à leur espace en ligne. Ce dispositif a néanmoins deux inconvénients majeurs :
expérience utilisateur dégradée et saisie de données personnelles ;
un rapprochement aléatoire.
La portail de paiement universel permet de payer sans connexion à l'espace locataire mais il a l'avantage d'avoir un rapprochement automatique de toutes les transactions.
Les modes de paiement disponibles sont le virement, la CB (option), Apple Pay (option) et Google Pay (option).
Il est personnalisé : URL intégrant votre nom, présence de votre logo et vos couleurs.
Comment le locataire utilise-t-il le portail ?
1. Accès et redirection
Depuis le site internet du bailleur, le locataire clique sur un bouton ou accède à une page dédiée qui le redirige vers le portail de paiement universel.
L’URL du portail suit une structure standardisée :[préfixe bailleur].pay.piloc.com.
2. Saisie de la référence et identification
Il renseigne sa référence externe (champ variabilisé selon le bailleur). S’il ne sait pas où la trouver, il peut cliquer sur le bouton d’information, qui lui affiche un document d’aide configuré au préalable par le bailleur (ex : un avis d’échéance).
Le locataire s’identifie ensuite à l’aide de deux informations : les 3 premières lettres de son nom de famille et les 3 derniers chiffres de son code postal.
3. Finalisation du paiement
Le locataire indique le montant à régler, renseigne un motif de paiement, puis suit le parcours.
Une fois le paiement effecté, une page de confirmation s'affiche et propose une redirection vers la page de connexion de l'espace locataire.
Pour en savoir plus sur le parcours de paiement.
En vidéo (portail de test)
Comment mettre en place le portail de paiement universel ?
Si vous souhaitez mettre en place le portail, contactez les équipes Piloc.