Lorsque vous constatez qu’un virement a bien été reçu sur Piloc mais que l’appel a encore le statut En attente ou En retard, cela veut dire qu’il n’y a pas eu de rapprochement.
Vous allez donc devoir procéder à un arbitrage. Pour en savoir plus : https://intercom.help/piloc/fr/articles/8142160-arbitrer-un-encaissement.