Ne pas avoir reçu d’email d’appel de loyer n’est pas une raison pour ne pas procéder au règlement de son loyer. En effet, il dispose de son RIB de paiement et connaît la somme demandée chaque mois.

Assurez-vous qu’un email est renseigné sur ce locataire et qu’il ne trouve rien dans ses spams.

Autrement, allez sur son contrat et cliquez sur “Encaissements”. Sur cette page vous visualisez l’ensemble des appels qui ont été faits sur ce contrats. Si vous ne voyez pas d’appel, assurez-vous que le contrat a bien été activé en allant sur la “Vue d’ensemble”. Si c’est le cas, rapprochez-vous de l’équipe Piloc.