PLAINER Gmail プラグインの利用方法
PLAINER Gmailプラグインは、Gmailのメール作成画面からPLAINERで作成したデモやシナリオを簡単かつ迅速に共有するための機能です。営業活動や顧客とのコミュニケーションにおいて、個別のメールでデモを効果的に活用し、顧客体験を向上させることを目的としています。
1. Gmail プラグインとは
このプラグインを利用すると、PLAINERの管理画面にログインしたり、URLを別途コピーしてくる手間を省き、Gmailのメーラー上から直接デモコンテンツを挿入できるようになります。これにより、特に1to1のメールでのデモ共有が格段に容易になります。
また、gifの作成、共有も可能です。
2.デモ体験
以下リンクより体験いただけます。
3. 主な機能とメリット
メールへのデモ挿入: Gmailのメール作成画面に表示されるPLAINERマークをクリックするだけで、作成済みのデモやシナリオを簡単にメール本文に挿入できます。
デモ・シナリオ検索: 挿入時に表示されるモーダルウィンドウ内で、デモのタイトルやキーワードで絞り込み検索が可能です。コンテンツだけでなく、シナリオ（複数のデモや資料をまとめたページ）も検索・選択できます。
アクセスデータ実名化（自動パラメーター）: 送信先のメールアドレスを事前に入力しておくことで、デモ閲覧データに紐づくパラメーターが自動でURLに挿入されます。これにより、誰がどのデモをどのくらい閲覧したかをPLAINERのアクセスデータで特定しやすくなります。
運用の効率化: 従来、管理画面からURLをコピーしたり、スプレッドシートなどで一覧化したものを参照したりする必要がありましたが、プラグインを使うことでこれらの手間を大幅に削減し、運用を効率化できます。
4. 利用開始までの準備
Gmailプラグインを利用するには、以下の条件を満たしている必要があります。
PLAINERアカウントを保有していること: PLAINERの利用権限があるユーザーである必要があります。
PLAINER Chrome拡張機能をインストールしていること: Gmail上でプラグインを機能させるためには、ChromeブラウザにPLAINERの拡張機能がインストールされている必要があります。
更新が必要な場合: 拡張機能が旧バージョンのままの場合、Chromeを再起動するか、Chromeの拡張機能管理画面からPLAINER拡張機能を最新版に更新してください。
閲覧者権限でも利用可能: デモコンテンツの編集や新規作成ができない「閲覧者」レイヤーのアカウントでも、プラグインを通じてデモのURLをコピーして利用することができます。これにより、デモを作成しない営業担当者でも安心して活用できます。
5. 使い方
Gmailのメール作成画面を開く: Gmailの新規メール作成画面（または返信・転送画面）を開くと、書式設定ツールバー（太字・斜体・リンクなどのボタンが並ぶ行）にPLAINERのロゴマークが表示されます。
PLAINERマークをクリック: 表示されたPLAINERマークをクリックします。
デモ選択モーダルで検索: デモ選択用のモーダルウィンドウが立ち上がります。検索窓にデモやシナリオのタイトル・キーワードを入力し、共有したいコンテンツを絞り込みます。
「URL共有」をクリック: 共有したいデモまたはシナリオを選択し、「URL共有」ボタンをクリックします。
「URLとGIFを共有」をクリック：GIFの作成ができます
メールを送信: デモのURLがメール本文に自動的に挿入されます。必要に応じてメールの本文を編集し、送信してください。
パラメーターの自動挿入: 送信先のメールアドレスが既に「To」欄に入力されている場合、PLAINERのURLにそのアドレスが自動的にパラメーターとして付与されます。
6. トラブルシューティング：ロゴは表示されているのにモーダルが開かない場合
PLAINERのロゴがGmailのツールバーに表示されているにもかかわらず、クリックしてもデモ選択画面（モーダル）が開かない場合は、以下の手順を順番に試してください。
① メール作成・返信・転送画面から操作しているか確認する
PLAINERのロゴボタンは、メールの作成・返信・転送画面の書式設定ツールバーに表示されます。受信メールを閲覧しているだけの画面ではモーダルは開きません。
「新規作成」「返信」「転送」のいずれかのボタンをクリックしてメール編集画面を開いてから、PLAINERロゴをクリックしてください。
② PLAINERアカウントにログインしているか確認する
ロゴが表示されていても、PLAINERへのログインが切れているとモーダルが開いても正常に動作しない場合があります。
PLAINERの管理画面を別タブで開き、ログイン状態を確認してください。
ログアウトされていた場合はログインしてください。
Gmailのタブに戻り、再度PLAINERロゴをクリックしてください。
③ 拡張機能を再読み込みしてGmailを更新する
Chromeのアドレスバーに chrome://extensions と入力して拡張機能管理画面を開きます。
PLAINERの拡張機能を見つけ、「更新」ボタンをクリックします（または右上の「デベロッパーモード」をオンにすると更新ボタンが表示されます）。
Gmailのタブを閉じ、Gmailを開き直してください。
メール作成画面を開き、再度PLAINERロゴをクリックしてください。
④ Chromeを完全に再起動する
拡張機能の更新だけでは改善しない場合、Chromeをいったん完全に閉じて起動し直すことで解決することがあります。
すべてのChromeウィンドウを閉じてください。
Chromeを起動し直して、Gmailを開きます。
メール作成画面でPLAINERロゴをクリックしてください。
⑤ 拡張機能を入れ直す
上記をすべて試しても解決しない場合は、拡張機能を一度アンインストールして再インストールしてください。
Chromeの拡張機能管理画面（chrome://extensions）でPLAINER拡張機能を削除します。
Chrome ウェブストアから再インストールしてください。
Chromeを再起動してGmailを開き、メール作成画面でPLAINERロゴをクリックしてください。
上記の手順を試しても解決しない場合は、サポートまでご連絡ください。その際、以下の情報をお知らせいただくと、より早く原因を特定できます。
Chromeのバージョン（アドレスバーに chrome://settings/help と入力して確認）
PLAINER拡張機能のバージョン（拡張機能管理画面で確認）
クリックしたときの動作（まったく反応がない・一瞬だけ何かが出る・エラーが表示されるなど）