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トリガーガイドの設定方法(スクロール率・読了率による表示制御)

概要

トリガーガイドとは、閲覧者の特定の行動(スクロール率・読了率など)をトリガーとして表示されるガイドのことです。
「最後まで読んだユーザーにCTAを表示」「特定の箇所まで進んだら補足を出す」といった条件付きの訴求が可能になります。

設定手順

  1. 編集画面でトリガーを設定したいガイドを選択

  2. ガイド設定画面の「トリガー設定」を開く

  3. トリガーの種類を選択する

    • スクロール率:閲覧画面のスクロール位置で発火(例:50%スクロール時)

    • 読了率:そのページ内のメディアの進捗率で発火(例:80%到達時)

  4. 発火条件の数値を入力

  5. 保存して動作を確認

トリガーガイドの「読了率」について

⚠️ トリガーガイドの「読了率」は、アクセスデータ画面に表示される読了率とは別の概念です。

トリガーガイドの読了率は、そのページ内のメディアをどこまで進んだかの進捗率です。コンテンツ全体の何ページを見たかは関係しません。

  • WebURL(通常ページ):スクロール位置(画面下端のピクセル位置)

  • PDF:現在のページ番号(例:10ページPDFの5ページ目 → 50%)

  • 動画:再生位置(秒数)

発火の挙動

  • 設定した読了率に達した時点で1回発火します

  • 閲覧者がガイドを閉じると、同セッション内では再表示しません

  • そのページを離れると発火状態がリセットされ、再訪時に再び発火条件を満たすと表示されます(ただし、ガイドを一度閉じた場合は再表示しません)

コンテンツ設計上の注意点

  • 分岐構造があるコンテンツ:トリガーガイドを置いたページが特定の分岐ルートにしかない場合、そのルートを通らないユーザーにはガイドが表示されません。すべてのユーザーに表示したい場合は、全ルートが必ず通過するページに設置してください。

  • PDFメディア:ページ数が少ない場合、読了率が急に100%に近づくことがあります。発火させたいタイミングのページ番号から逆算して数値を設定してください。

活用例

  • マーケティング:スクロール率80%でCTA(資料請求ボタン)を表示し、興味度の高い閲覧者にだけ訴求

  • サポート:特定セクションまでスクロールした時点で関連FAQへの誘導を表示

  • 営業:動画を最後まで再生したユーザーにお問い合わせフォームへ誘導

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