Et funktionelt bookingsystem er afhængigt af, at systemet kan vise services, dine kunder kan booke. I Planway bruger vi “services” som en samlet betegnelse for de ydelser eller behandlinger, du tilbyder i din forretning. Der er ikke nogen begrænsning på, hvor mange services du kan oprette i Planway.
Dette gennemgår vi i denne artikel
I denne artikel gennemgår vi basisinformationerne for services i Planway – så du kan sætte systemet op, præcis som det passer til dine behov og ønsker. I løbet af artiklen linker vi til andre relevante artikler om services – se "her" med blå markeringer.
Servicens oplysninger
Når du opretter en service i Planway, udfylder du en række oplysninger om servicen. Det er f.eks. servicens navn, pris og varighed.
Oplysningerne har to hovedformål:
Oplysningerne vises på din online bookingside, så dine kunder kan se, hvilke services du tilbyder. Læs mere om hvordan du kan justere, hvilke oplysninger der vises for dine kunder her.
Oplysningerne giver systemet de nødvendige informationer for, at bookingsystemet er funktionsdygtigt. Servicens varighed er f.eks. med til at sikre, at aftaler ikke kommer til at overlappe i din kalender
Servicetyper i Planway
I Planway arbejder vi med to typer af services. En service kan tildeles én af typerne eller være begge på samme tid.
Normal service – de services, som dine kunder som udgangspunkt altid skal have mulighed for at se og booke online. Der skal tilføjes minimum én normal service til alle kundeaftaler i Planway.
Tilvalgs-service – en service, som kun vises som et tilvalg, når en normal service er valgt på online bookingsiden. Lær mere her
Alle dine services samlet i én serviceoversigt
Alle services oprettet i din forretning er samlet i én serviceoversigt.
Via serviceoversigten tilgår du de enkelte servicesider, hvor du kan administrere indstillingerne for en service. Lær hvordan du opretter og administrerer en service her
Organisering af dine services i kategorier
Den samlede oversigt over dine services kan organiseres ved at oprette service-kategorier. I hver service-kategori kan du placere relevante services.
Organiseringen af dine services har betydning for din online bookingside. Kategorierne vises nemlig på din online bookingside, og dine kunder kan nemt finde præcis den service, de søger. Lær hvordan du organiserer dine services i kategorier her
Eksempel på serviceoversigten øverst og visning på online bookingsiden nederst.
Ofte stillede spørgsmål
Ofte stillede spørgsmål
Kan jeg skjule en service fra online bookingsiden?
Ja. Du kan altid skjule en service fra online bookingsiden. Servicen vil fortsat ligge i den samlede oversigt. Læs hvordan her
Kan forskellige medarbejdere tilbyde forskellige services?
Ja. Du kan altid give systemet besked om, at medarbejder x ikke tilbyder service 1, men medarbejder z tilbyder servicen. Læs hvordan her
Kan man sende sin kunde et direkte link til en service?
Ja, det kan du godt. Til hver enkelt service, du har oprettet, hører et link. Linket kalder vi for et deeplink. Du finder det her
Hvad sker der med aftalerne i kalenderen, hvis jeg sletter den service, kunden har booket?
Så længe du ikke redigerer aftalen, sker der ikke noget med den eksisterende aftale, efter du har slettet servicen. Vi anbefaler dog altid, at du starter med at skjule servicen i stedet ved at gå til Indstillinger. Klik ind på servicen og fjern markeringen i feltet Vis i online booking. Husk at gemme. Du kan altid slette servicen, når du ikke længere har aktive bookinger med den.
Har du spørgsmål?
Har du spørgsmål, er du altid velkommen til at skrive til os via chatten nederst til højre på skærmen eller sende en e-mail til info@planway.com