Denne funktion kræver Premium
Se en trin-for-trin guiden til at opsætte automatisering her
Påkrævede betingelser
Inden du opsætter eventuelle øvrige betingelser for din automatiserede kampagne, skal du udfylde to/tre påkrævede betingelser, alt efter hvilken type automatisering, du vil opsætte(se billedet nedenfor):
Send til
Hvor mange dage eller timer før aftalen starter skal e-mailen sendes?
Skal kunden modtage en besked, hvis der allerede er en fremtid aftale? (gælder kun ved automatisering efter aftale)
Når de to/tre påkrævede felter er udfyldt, kan du tilføje de øvrige betingelser, du ønsker, skal gælde for kampagnen via + knappen.
De øvrige betingelser forklaret
Gennemgå de øvrige betingelser én efter én eller klik på navnet i indholdsfortegnelsen nedenfor.
⚡️ Godt at vide Betingelser er med til at afgrænse, hvem en automatisering skal sendes til. Jo flere betingelser du tilføjer, desto mere præcist målrettes automatiseringen. Tilføjer du ingen betingelser, vil automatiseringen blive sendt bredt ud til alle kunder, der ellers opfylder kriterierne for den valgte automatisering. |
Kundegruppe
Betingelsen Kundegruppe bruges, hvis automatiseringen kun skal sendes til en eller flere bestemte kundegrupper. Læs mere om kundegrupper i Planway her.
Vælger du ikke en eller flere specifikke kundegrupper, vil systemet sende til alle kundegrupper.
Service
Betingelsen Service bruges, hvis automatiseringen kun skal gælde for bestemte services. Det vil sige, at her vælger du en eller flere services, som skal indgå i bookingen, for at kunden modtager automatiseringen på mail.
Vælger du ikke en eller flere specifikke services, vil alle services være omfattet.
Medarbejder
Betingelsen Medarbejder bruges, hvis automatiseringen kun skal gælde for bookinger hos bestemte medarbejdere. Her kan du vælge en eller flere medarbejdere.
Vælger du ikke en eller flere specifikke medarbejdere, vil automatiseringen gælde for alle medarbejdere.
Afdeling
Betingelsen Afdeling bruges, hvis automatiseringen kun skal gælde for bestemte afdelinger. Vælg her den eller de afdelinger, denne automatiserede kampagne skal gælde for.
Vælger du ikke en eller flere specifikke afdelinger, vil automatiseringen gælde for alle afdelinger
💡 Sådan vælger du kundegruppe, service, medarbejder eller afdeling Når du har valgt en af ovenstående betingelser, klikker du i feltet med teksten Alle valgt. Herfra kan du vælge via en drop down-menu. Du kan altid fjerne noget valgt igen ved at klikke på x-tegnet (se den orange markering på billedet).  |
Postnummer
Betingelsen Postnummer bruges, hvis automatiseringen kun skal sendes til kunder, der bor inden for et bestemt postnummerinterval. Her angiver du et fra- og til-postnummer.
Køn
Betingelsen Køn bruges, hvis automatiseringen kun skal gælde for kunder med et bestemt køn.
🚨 Bemærk – ved brug af postnummer og køn Hvis du benytter betingelser for postnummer eller køn, skal du være opmærksom på, at hvis der ikke er udfyldt postnummer og køn på en kundeprofil, bliver der ikke sendt automatisering til den pågældende kunde – også selvom alle de andre betingelser er opfyldt. |
Begræns udsending
Betingelsen Begræns udsending bruges til at styre, hvor lang tid der skal gå, før samme kunde kan modtage en automatiseringsbesked af samme type igen.
Denne betingelse kan bruges, hvis en kunde har flere bookinger, og du gerne vil undgå, at den samme kunde modtager samme type automatiske besked for ofte.
Har du spørgsmål?
Har du spørgsmål, er du altid velkommen til at skrive til os via chatten nederst til højre på skærmen eller sende en e-mail til info@planway.com
Læs også: Opsæt automatiseret markedsføring