Qu’est-ce qu’un E-mail automatisé ?
Cette nouvelle fonctionnalité "E-mail automatisé" vous permet d’utiliser les mêmes modèles d’e-mails dans toutes vos campagnes : campagne e-mail, campagne intelligente et workflows.
Vous pouvez facilement retrouver et réutiliser les e-mails créés dans une campagne pour d’autres campagnes.
Où et comment accéder à cette fonctionnalité ?
Cette fonctionnalité est disponible dans les onglets Campagne e-mail, Campagne intelligente et Workflows.
1. E-mails automatisés dans la campagne email
Lors de l'édition de votre campagne E-mail, vous pouvez utiliser la fonctionnalité "Vos e-mails automatisés", qui vous donne accès aux e-mails des campagnes intelligentes et des workflows.
Voici comment procéder :
Rendez-vous dans l'onglet Engagement.
Puis dans campagne email, cliquez sur Créer une nouvelle campagne.
Dans la section "QUOI", choisissez "un template d'une librairie".
Vous serez redirigé vers cette nouvelle page, comme ci-dessous, où une option supplémentaire "Automation E-mails" sera visible et accessible.
Sur cette nouvelle page, une barre de recherche (1) est à disposition pour retrouver facilement un E-mail via un mot-clé ou le nom de l’E-mail.
Une pagination (2) pour naviguer parmi tous les E-mails disponibles dans la section.
2. E-mails automatisés dans les Workflows
En accédant à cette option "vos emails automatisés" disponible dans les templates de la librairie vous pouvez désormais retrouver non seulement les e-mails de vos précédents workflows mais aussi ceux de la campagne intelligente et de la campagne e-mail.
Pour ce faire:
Rendez-vous dans l'onglet Workflows,
Puis dans un Workflow en brouillon ou un nouveau Workflow pour ajouter une action: envoi d'e-mail
Vous aurez alors deux options :
A) Si vous vous activez l'option mon e-mail concerne une ressource (1)
Dans la barre de recherche, sélectionnez la ressource à associer à votre e-mail.
Ensuite, vous pouvez :
Sélectionner un e-mail déjà associé à cette ressource dans un workflow ou une campagne intelligente (3), ce qui ajoutera automatiquement l’e-mail à cette nouvelle création.
Ou cliquer sur Créer un e-mail (4) pour choisir d'autres e-mails automatisés dans la section "Vos e-mails automatisés".
B) Si vous désactivez l’option "Mon e-mail concerne une ressource" :
Utilisez la barre de recherche pour retrouver vos e-mails automatisés, ou cliquez sur Créer un e-mail pour accéder aux autres templates disponibles dans l’option "Vos e-mails automatisé
3. E-mails automatisés dans la Campagne intelligente
Dans une campagne intelligente, vous pouvez maintenant choisir un template parmi les Automation E-mails, qu’il provienne de la campagne intelligente elle-même (e-mail lié à une ressource active), d’une campagne E-mail ou d’un workflow.
Pour procéder :
Allez dans Campagne intelligente(1).
Ouvrez le menu Ressource (2).
Ajoutez une nouvelle ressource (3) ou sélectionnez Éditer vos e-mails (4) pour associer un e-mail à la ressource.
Sur la nouvelle page, cliquez sur "Choisir un template de la librairie" pour accéder à l'option "Vos e-mails automatisés".
Et après ?
Utilisez la barre de recherche pour retrouver facilement l’e-mail à associer à votre ressource.
À venir :
La section "Vos e-mails automatisés" offrira une classification pour distinguer vos e-mails issus des campagnes intelligentes et des workflows.
Bon a savoir:
Une fois qu'un e-mail est associé à un contenu, il ne peut pas être dissocié pour devenir un e-mail autonome. Il peut cependant être réutilisé et associé à un autre contenu.