🎯 Objectif
Cette fonctionnalité vous permet d’ajouter automatiquement du score à vos contacts et de lier cet ajout à un événement spécifique directement depuis un workflow.
Une manière simple et efficace de qualifier vos leads en fonction de leurs interactions (salon, webinaire, etc.), et d'adapter votre suivi marketing en conséquence.
🔍 Comment ça fonctionne ?
L’attribution du score repose sur une association entre un événement (que vous créez) et une action de scoring dans votre workflow.
Les événements sont regroupés en 4 types :
Événements hors ligne : salon, petit déjeuner, colloque…
Événements en ligne : webinaire, événement virtuel…
Récupération de score : pour réintégrer le score acquis par vos contacts dans un précédent outil d’inbound marketing.
Personnalisé : pour tout ce qui ne rentre pas dans les cas ci-dessus
Par exemple:
Un contact participe à un webinaire ou un salon virtuel → événement en ligne
Un prospect est présent à un salon physique → événement hors ligne
Sur cette base, vous pouvez personnaliser le score attribué à chaque contact entrant dans votre workflow.
🛠️ Comment configurer le score dans un workflow ?
Etape 1: Créez un événement dans vos paramètres de workflow
Rendez-vous dans l'onglet Workflows
Cliquez sur l'icône Paramètres (1)
Sur la nouvelle page, cliquez sur Ajouter un événement de workflow (2)
Donnez un nom à votre événement (ex : Webinaire Produit A)
Et choisissez le type d’événement: Événement en ligne, Événement hors ligne, Récupération de score (ex : migration depuis un autre outil) ou Personnalisé; (3)
⚠️ Si aucun événement n’est créé dans les paramètres, aucune donnée ne sera affichée dans le bloc Score du Workflow !
Etape 2: Ajoutez le bloc "Score" dans votre workflow
Dans votre workflow, ajoutez un bloc “Score”
Sélectionnez l’événement créé précédemment
Définissez le score à attribuer aux contacts concernés (4)
🧠 Pourquoi c’est utile ?
Cela vous permet de :
Centraliser vos événements marketing dans vos workflows
Qualifier automatiquement les leads selon leur engagement
Répliquer un score existant depuis un autre outil marketing si besoin
Bon à savoir
Vous pouvez réutiliser un même événement dans plusieurs workflows.
Le score attribué est cumulatif avec les autres scores présents sur la fiche du contact.