Vous êtes sur le point de configurer votre nom de domaine Emailing sur Plezi? Vous êtes pile-poil au bon endroit !
Afin que vos interlocuteurs se sentent chez vous lorsqu’ils reçoivent un email envoyé par Plezi, vous devez créer votre DNS Emailing.
Indice
Étape 1 : Configurez votre DNS Emailing
Ce domaine d'envoi doit être comme votre fin d'email, de la forme votre-societe.com.
Par exemple, chez Plezi nos emails sont prenom.nom@plezi.co.
- Depuis votre compte Plezi, accédez l'icône Paramètres dans l'angle inférieur gauche (1).
- Dans le menu latéral de gauche, accédez à configuration technique (2).
- Cliquez sur "Domaine personnalisé" (3).
- Enfin, ajoutez votre domaine de messagerie et cliquez sur OK. (4)
Et après ?
- Copiez les 5 enregistrements CNAME dans le tableau (ils peuvent mettre quelques secondes à s'afficher pendant que nous créons automatiquement votre compte de messagerie)
- Une fois les 5 enregistrements affichés comme ci-dessus, vous devriez les créer chez votre hébergeur ( ex de fournisseur DNS: OVH, Services Web Amazon, Gros rocher)
Vous avez terminé la configuration ! 🎉
Comment validons-nous votre installation ?
Nous effectuons des vérifications automatisées toutes les minutes pour valider vos dossiers. Si la validation est réussie, le statut de votre domaine passe à "Vérifié" et nous vous envoyons un e-mail de confirmation.
Si vous n'avez pas de nos nouvelles, c'est soit parce que :
votre DNS ne s'est pas encore propagé (cela peut prendre jusqu'à 48h)
ou quelque chose ne va pas dans votre configuration
N'hésitez pas à nous contacter sur le chat si vous êtes bloqué ou si vous ne comprenez pas pourquoi la vérification n'est pas (encore) réussie.
Étape 2 : Créer ou mettre à jour votre Sender Policy Framework (SPF)
🤓 Sans cela, vos chances d'atteindre les boîtes de réception de vos contacts seront bien moindres !
Le SPF est un enregistrement DNS qui certifie que l'adresse IP d'envoi est autorisée à envoyer des e-mails depuis votre domaine. Dans le cadre du processus de "marque blanche", vous devez créer un sous-domaine qui sera ajouté dans les en-têtes de vos e-mails et utilisé pour le suivi des clics et des ouvertures. SPF utilise la valeur de domaine dans l'en-tête pour rechercher DNS afin d'identifier les expéditeurs autorisés pour le domaine.
Si vous avez déjà un enregistrement SPF pour votre domaine racine
Il vous suffit d'ajouter "include : sendgrid.net" à l'enregistrement existant.
inclure : sendgrid.net |
Par exemple, si votre dossier est :
v=spf1 a mx include:_spf.google.com include:spf.protection.outlook.com ~all |
Il vous suffira d'ajouter "include:sendgrid.net" en fin de chaîne, avant ~all.
Votre dossier sera alors :
v=spf1 a mx include:_spf.google.com include:spf.protection.outlook.com include:sendgrid.net ~all |
Si vous n'avez pas d'enregistrement SPF pour votre domaine , vous devez créer un enregistrement TXT avec la valeur suivante :
v=spf1 include:sendgrid.net ?all |
Étape 3 : Configurer votre enregistrement DMARC
Pré requis
Les étapes précédentes doivent avoir été faites. Cela garantit que les courriels envoyés via votre compte seront correctement signés en utilisant DKIM et SPF pour votre domaine.
Envoyez-vous un email de test si vous n'êtes pas sûr que vos emails soient correctement signés. Vous devez vérifier que les signatures DKIM et SPF dans vos en-têtes de messagerie s'alignent sur le domaine que vous avez choisi. Tant que les deux passent, vous êtes prêts !
Configuration
Dans votre registre DNS, vous devez créer un enregistrement TXT que les serveurs de réception peuvent utiliser pour déterminer vos préférences DMARC. Cela se fait dans le registre DNS de l'hôte du domaine, au même endroit où vous avez créé les enregistrements DNS pour le Whitelabel. Cet enregistrement est effectué au niveau racine pour le domaine, pas le sous-domaine.
Un enregistrement DMARC ressemble à cela.
Voici à quoi correspondent ces différents paramètres :
v=DMARC1;
Version - Il est configuré pour utiliser DMARC version 1, il n'y a pas d'autres versions à l'heure actuelle. Donc, toujours 1.
p=quarantine;
Politique - Dit au destinataire de mettre les courriers non qualifiés en QUARANTINE, ce qui signifie généralement «envoyez-le directement dans le dossier de spam."
pct=100;
Pourcentage - Évaluez 100% des messages prétendant appartenir au domaine, soit un nombre compris entre 1 et 100.
rua=mailto:pierre.dupond@whitelabeldomain.com
URI des rapports agrégés - Envoyez des rapports agrégés à pierre.dupond@whitelabeldomain.com, définissez cette option sur une adresse de courriel que vous contrôlez, qui est étroitement surveillée.
Politiques DMARC
C'est là que la magie se produit. La politique que vous sélectionnez dans votre enregistrement DMARC indiquera au serveur du destinataire comment faire avec le courrier qui ne passe pas SPF et DKIM, mais prétend avoir été envoyé à partir de votre domaine qui contient l'enregistrement DMARC.
Il existe 3 enregistrements que vous pouvez définir: p=none, p=quarantine, et p=reject.
p=none
Dites au destinataire de n’effectuer aucune action contre le courrier non qualifié, mais toujours envoyer des rapports par mail à mailto: dans l'enregistrement DMARC pour toute infraction.
p=quarantine
Dites au destinataire de mettre en quarantaine le courrier non qualifié, ce qui signifie généralement «envoyez-le directement au dossier de spam».
p=reject
Dites au destinataire de refuser complètement tout courrier non qualifié pour le domaine. Avec cette option, seul le courrier qui est vérifié comme étant 100% signé par votre domaine aura une chance d’atteindre la boîte de réception.
Recommandation :
Si vous ne disposez pas d’expertise particulière, nous vous recommandons les paramètres ci dessous. Dans ce cas, nous demandons aux serveurs distants recevant vos messages de ne pas les supprimer ni de les mettre en spam si les validations SPF et DKIM ont échouée.
v=DMARC1;p=none;pct=100
Trucs & Astuces
Pourquoi configurer votre domaine d'envoi email ?
- Pour autoriser Plezi One à envoyer vos campagnes email depuis votre propre domaine
- L'envoi d'e-mails via un domaine personnalisé vous donne une meilleure chance d'atteindre la boîte de réception de vos contacts.
- 👉 Sur Plezi One/ Plus, vous êtes limité à 1 domaine email personnalisé. L'envoi d'e-mails à partir de plusieurs domaines sera disponible sur les plans futurs.