Saat membuat survei kuantitatif di PopSurvey, kamu dapat menghubungkan beberapa pertanyaan berdasarkan jawaban yang diberikan responden pada pertanyaan sebelumnya. Dengan begitu, pertanyaan berikutnya dapat menampilkan informasi atau pilihan yang lebih relevan dengan respons masing-masing responden. Misalnya, kamu ingin mengetahui produk yang pernah digunakan responden, kemudian meminta mereka memberikan penilaian atau informasi yang lebih mendetail tentang produk yang mereka pilih sebelumnya. Daripada menampilkan kembali semua pilihan produk, kamu dapat membuat pertanyaan berikutnya mengikuti respons yang diberikan responden. Untuk membantu membuat alur pertanyaan seperti ini, PopSurvey menyediakan fitur Piping dan Carry Forward.
Catatan: Fitur Piping dan Carry Forward hanya tersedia untuk survei kuantitatif.
Apa Itu Piping dan Carry Forward?
Piping dan Carry Forward dapat digunakan untuk membuat pertanyaan dalam survei saling terhubung dengan memanfaatkan respons dari pertanyaan sebelumnya.
Keduanya dapat digunakan untuk kebutuhan yang berbeda, tergantung pada alur survei yang ingin kamu buat dan bagaimana respons dari pertanyaan sebelumnya digunakan pada pertanyaan berikutnya.
Piping
Piping memungkinkan kamu menggunakan jawaban atau informasi dari pertanyaan sebelumnya pada pertanyaan berikutnya. Dengan Piping, jawaban responden dapat digunakan untuk membuat pertanyaan berikutnya lebih relevan dengan respons mereka. Misalnya, pada pertanyaan sebelumnya responden memilih Produk A. Pada pertanyaan berikutnya, kamu dapat menggunakan respons tersebut sebagai bagian dari konteks pertanyaan.
Carry Forward
Carry Forward memungkinkan kamu membawa pilihan yang dipilih responden dari pertanyaan sebelumnya ke pertanyaan berikutnya. Misalnya, responden memilih Produk A dan Produk B dari beberapa pilihan pada Pertanyaan 1. Dengan Carry Forward, Pertanyaan 2 dapat menampilkan Produk A dan Produk B saja, tanpa menampilkan pilihan yang tidak dipilih sebelumnya. Dengan demikian, Piping maupun Carry Forward dapat membantu membuat alur survei lebih relevan, tetapi penggunaannya bergantung pada kebutuhan dan pola survei yang ingin kamu buat.
Contoh Penggunaan
Misalnya, kamu ingin mengetahui produk yang pernah digunakan responden, kemudian meminta mereka memberikan penilaian terhadap produk yang mereka pilih.
Pertanyaan 1: Produk mana yang pernah kamu gunakan?
☑ Produk A
☑ Produk B
☐ Produk C
Responden memilih Produk A dan Produk B.
Selanjutnya, kamu ingin meminta responden memberikan penilaian hanya terhadap produk yang mereka pilih sebelumnya.
Pertanyaan 2: Bagaimana penilaian kamu terhadap produk yang kamu pilih sebelumnya?
Dengan menggunakan Carry Forward, pilihan dari Pertanyaan 1 dapat dibawa ke Pertanyaan 2. Karena responden memilih Produk A dan Produk B, kedua pilihan tersebut yang akan ditampilkan pada Pertanyaan 2. Responden tidak perlu melihat kembali Produk C karena pilihan tersebut tidak mereka pilih pada pertanyaan sebelumnya.
Kapan Sebaiknya Menggunakan Piping atau Carry Forward?
Pemilihan antara Piping dan Carry Forward bergantung pada pola survei dan informasi yang ingin kamu gunakan dari pertanyaan sebelumnya.
Gunakan Piping ketika kamu ingin menggunakan jawaban responden sebagai bagian dari konteks atau pertanyaan berikutnya.
Gunakan Carry Forward ketika kamu ingin membawa pilihan yang dipilih responden ke pertanyaan berikutnya.
Kamu juga dapat menggunakannya dalam rangkaian pertanyaan yang lebih kompleks, sesuai dengan kebutuhan dan alur surveimu.
Cara Menggunakan Carry Forward di PopSurvey
Carry Forward dapat digunakan ketika kamu ingin menampilkan kembali pilihan yang dipilih responden pada pertanyaan sebelumnya. Pada PopSurvey, alur ini dapat dibuat dengan mengatur logika pada pilihan jawaban di pertanyaan berikutnya.
Langkah 1: Buat Pertanyaan Utama
Setelah kamu menentukan Topik Survei, serta mengatur pilihan responden dan demografinya pada bagian Menentukan Responden dan Set Demografi Responden, silahkan buka bagian Buat Pertanyaan.
Pada halaman pertama, buat pertanyaan utama menggunakan tipe pertanyaan Kotak Centang. Tipe pertanyaan ini memungkinkan responden memilih satu atau lebih pilihan jawaban.
Sebagai contoh:
Q1. Apa saja jenis minuman yang kamu konsumsi dalam 1 minggu terakhir?
Kopi
Teh
Jus
Soda
Lainnya (Sebutkan)
Catatan: Setelah menambahkan pertanyaan, ubah teks bawaan seperti Jawaban 1, Jawaban 2, Jawaban 3, dan seterusnya menjadi pilihan jawaban yang sebenarnya. Misalnya, ubah Jawaban 1 menjadi Kopi, Jawaban 2 menjadi Teh, Jawaban 3 menjadi Jus, dan Jawaban 4 menjadi Soda.
Pastikan pilihan jawaban yang ingin digunakan dalam Piping atau Carry Forward sudah ditentukan secara spesifik. Pilihan-pilihan yang tidak dapat dikontrol jawabannya seperti Semua, Tidak Satupun, dan Lainnya (Sebutkan) sebaiknya tidak digunakan sebagai referensi dalam pengaturan Piping atau Carry Forward.
Langkah 2: Buat Pertanyaan Lanjutan
Buat pertanyaan kedua menggunakan tipe pertanyaan Pilihan Ganda.
Sebagai contoh:
Q2. Dari minuman berikut, mana yang paling kamu sukai?
Kopi
Teh
Jus
Soda
Pada tahap ini, seluruh pilihan masih tersedia pada Q2. Selanjutnya, kamu perlu mengatur logika agar hanya pilihan yang dipilih responden pada Q1 yang ditampilkan.
Langkah 3: Buka Pengaturan Pilihan pada Pertanyaan Kedua
Pada pertanyaan kedua (Q2):
Klik Pengaturan.
Pilih Pilihan yang berada di bawah section Umum.
Klik ikon pensil di samping pilihan yang ingin diatur.
Pada bagian Tampilkan opsi jika, klik ikon Logika (kembang api) di pojok kanan kolom.
Langkah 4: Atur Kondisi untuk Pilihan Pertama
Setelah ikon logika diklik, akan muncul pop-up untuk menentukan kondisi.
Pada pop-up tersebut:
Klik tombol Pilih berwarna biru di samping Jika.
Pilih Pertanyaan 1 yang sudah kamu buat sebelumnya, seperti gambar berikut
Ganti kondisi Sama dengan (default) ke Mengandung.
Pilih Kopi sebagai jawaban.
Klik Terapkan.
Pengaturan tersebut berarti pilihan jawaban Kopi pada Q2 hanya akan ditampilkan jika responden memilih Kopi pada Q1.
Setelah diterapkan, kolom Tampilkan opsi jika akan menampilkan kode seperti pada gambar berikut ini:
Kode tersebut menunjukkan bahwa kondisi untuk pilihan tersebut telah berhasil diterapkan.
Catatan: Pada kode tersebut, Jawaban 1 merupakan referensi terhadap pilihan pertama pada Q1. Karena Jawaban 1 telah kamu ubah menjadi Kopi, kode tersebut digunakan untuk menentukan kondisi berdasarkan pilihan Kopi.
Lakukan pengaturan yang sama untuk pilihan jawaban lainnya pada Q2.
Contohnya:
Pilihan pada Q2 | Kondisi |
Kopi | {question1} contains 'Jawaban1' |
Teh | {question1} contains 'Jawaban2' |
Jus | {question1} contains 'Jawaban3' |
Soda | {question1} contains 'Jawaban4' |
Untuk mempercepat proses, kamu dapat menyalin kode kondisi dari pilihan sebelumnya kemudian menyesuaikan nomor Jawaban sesuai dengan posisi pilihan jawaban pada Q1.
Dengan pengaturan tersebut, setiap pilihan jawaban pada Q2 akan mengikuti pilihan jawaban yang dipilih responden pada Q1.
Langkah 5: Simpan Draf dan Simulasikan Survei
Setelah seluruh pengaturan selesai, klik Simpan Draf sebelum menjalankan simulasi survei.
Catatan: Pastikan perubahan yang kamu buat sudah disimpan sebelum melakukan simulasi agar konfigurasi terbaru dapat diuji.
Kemudian, jalankan simulasi survei.
Pada awal simulasi, pilihan pada Q2 belum ditampilkan. Setelah responden memilih pilihan pada Q1, pilihan yang sesuai akan muncul pada Q2.
Misalnya responden memilih:
☑ Kopi
☑ Teh
☑ Jus
Maka Q2 hanya akan menampilkan:
Kopi
Teh
Jus
Pilihan Soda tidak akan ditampilkan karena tidak dipilih pada Q1.
Dengan demikian, pilihan yang dipilih responden pada Q1 berhasil digunakan kembali pada Q2.
Cara Menggunakan Piping di PopSurvey
Piping digunakan ketika jawaban responden pada pertanyaan sebelumnya ingin digunakan sebagai bagian dari konteks pertanyaan berikutnya.
Sebagai contoh:
Q1. Produk skincare apa yang paling sering kamu gunakan?
Sunscreen
Facial Wash
Moisturizer
Serum
Jika responden memilih Serum, secara konsep pertanyaan berikutnya dapat menjadi:
Q2. Apa alasan utama kamu menggunakan Serum?
Membantu mengatasi masalah kulit
Menjaga kesehatan kulit
Mengikuti tren
Rekomendasi orang lain
Dari contoh di atas, jawaban Serum dari Q1 digunakan sebagai bagian dari teks Q2. Saat ini, PopSurvey belum mendukung penggunaan jawaban responden secara langsung untuk menggantikan bagian teks pertanyaan seperti pada contoh tersebut.
Namun, sebagai alternatifnya, kamu dapat menggunakan fitur Logika pada pembahasan carry forward sebelumnya, untuk membuat alur pertanyaan yang serupa.
Langkah 1: Buat Pertanyaan Utama
Buat pertanyaan pertama menggunakan tipe pertanyaan yang memungkinkan responden memilih jawaban.
Sebagai contoh:
Q1. Produk skincare apa yang paling sering kamu gunakan?
Sunscreen
Facial Wash
Moisturizer
Serum
Langkah 2: Buat Pertanyaan untuk Setiap Pilihan
Buat pertanyaan lanjutan untuk setiap pilihan yang tersedia pada Q1.
Sebagai contoh, untuk pilihan Serum:
Q2. Apa alasan utama kamu menggunakan Serum?
Membantu mengatasi masalah kulit
Menjaga kesehatan kulit
Mengikuti tren
Rekomendasi orang lain
Kemudian buat versi pertanyaan yang sama untuk pilihan lainnya.
Pertanyaan untuk Sunscreen
Q3. Apa alasan utama kamu menggunakan Sunscreen?
Membantu mengatasi masalah kulit
Menjaga kesehatan kulit
Mengikuti tren
Rekomendasi orang lain
Pertanyaan untuk Facial Wash
Q4. Apa alasan utama kamu menggunakan Facial Wash?
Membantu mengatasi masalah kulit
Menjaga kesehatan kulit
Mengikuti tren
Rekomendasi orang lain
Pertanyaan untuk Moisturizer
Q.5 Apa alasan utama kamu menggunakan Moisturizer?
Membantu mengatasi masalah kulit
Menjaga kesehatan kulit
Mengikuti tren
Rekomendasi orang lain
Tips: Kamu dapat menduplikasi pertanyaan dengan klik Duplikat, kemudian mengganti nama produk sesuai dengan pilihan pada Q1. Dengan cara ini, pilihan jawaban pada setiap pertanyaan tetap sama dan kamu hanya perlu mengubah konteks pertanyaannya.
Langkah 3: Tambahkan Logika
Setelah semua pertanyaan dibuat, buka bagian Logika.
Kemudian:
Klik Tambah Logika Baru.
Pada bagian kondisi Jika, pilih Q1.
Pilih kondisi Mengandung.
Catatan: Jika pertanyaan utama menggunakan tipe Kotak Centang, gunakan kondisi mengandung karena responden dapat memilih lebih dari satu jawaban. Sementara itu, jika pertanyaan utama menggunakan Pilihan Ganda dan responden hanya dapat memilih satu jawaban, gunakan kondisi sama dengan.
Pilih Serum sebagai jawaban.
Pada bagian aksi, pilih Tampilkan Pertanyaan.
Pilih pertanyaan Apa alasan utama kamu menggunakan Serum?.
Terapkan pengaturan tersebut dengan klik Selesai.
Dengan pengaturan tersebut, ketika responden memilih Serum pada Q1, pertanyaan mengenai alasan menggunakan Serum akan ditampilkan.
Langkah 4: Buat Logika untuk Pilihan Lain
Ulangi pengaturan yang sama untuk pilihan lainnya.
Contohnya:
Jika Q1 mengandung Sunscreen → Tampilkan (Apa alasan utama kamu menggunakan Sunscreen?)
Jika Q1 mengandung Facial Wash → Tampilkan (Apa alasan utama kamu menggunakan Facial Wash?)
Jika Q1 mengandung Moisturizer → Tampilkan (Apa alasan utama kamu menggunakan Moisturizer?)
Jika Q1 mengandung Serum → Tampilkan (Apa alasan utama kamu menggunakan Serum?)
Setelah semua kondisi dibuat, lakukan review untuk memastikan setiap pilihan pada Q1 mengarah ke pertanyaan yang sesuai.
Langkah 5: Simpan Draf dan Simulasikan
Klik Simpan Draf, kemudian jalankan simulasi survei.
Jika responden memilih Serum, maka pertanyaan: Apa alasan utama kamu menggunakan Serum? akan ditampilkan.
Begitupun jika responden memilih Sunscreen, maka pertanyaan: Apa alasan utama kamu menggunakan Sunscreen? yang akan ditampilkan. Namun, jika responden memilih Serum dan Sunscreen secara bersamaan, kedua pertanyaan akan ditampilkan karena masing-masing kondisi terpenuhi.
Catatan: Metode ini merupakan alternatif menggunakan Logika untuk membuat alur yang menyerupai Piping. Jawaban responden tidak dimasukkan secara otomatis ke dalam teks pertanyaan. Sebagai gantinya, kamu perlu membuat pertanyaan terpisah untuk setiap kemungkinan jawaban dan mengatur Logika agar pertanyaan yang sesuai ditampilkan.
Hal yang Perlu Diperhatikan
Pemilihan konfigurasi bergantung pada pola survei yang ingin dibuat.
Gunakan Carry Forward ketika kamu ingin menyalin pilihan jawaban yang dipilih responden pada pertanyaan sebelumnya agar ditampilkan kembali sebagai pilihan jawaban pada pertanyaan berikutnya.
Gunakan Piping ketika kamu ingin membuat pertanyaan lanjutan atau follow-up question berdasarkan pilihan jawaban yang dipilih responden pada pertanyaan sebelumnya.
Logika digunakan untuk mengatur kondisi yang mendukung alur Piping atau Carry Forward, misalnya menentukan pilihan atau pertanyaan yang akan ditampilkan berdasarkan jawaban responden.
Sebelum membuat konfigurasi, tentukan terlebih dahulu hubungan antara pertanyaan utama dan pertanyaan lanjutan agar pengaturan Piping, Carry Forward, dan Logika sesuai dengan kebutuhan surveimu.
Jika kamu memiliki pola survei tertentu yang membutuhkan konfigurasi lebih kompleks, jangan ragu untuk menghubungi tim PopSurvey melalui WhatsApp +62 821-1302-5183 atau email ke account-manager@populix.co.