PopSurvey memungkinkan kamu menjalankan survei kuantitatif maupun kualitatif sesuai dengan kebutuhan penelitianmu. Secara umum, proses pembuatan kedua jenis survei memiliki beberapa tahapan yang serupa. Namun, terdapat beberapa perbedaan pada jenis pertanyaan, pengaturan survei, serta mekanisme yang digunakan dalam menjalankan survei. Dalam artikel ini, kamu akan melihat langkah-langkah menjalankan survei kuantitatif dan kualitatif di PopSurvey, sekaligus memahami perbedaan pengaturan pada masing-masing jenis survei.

Untuk memulai survei, buka halaman PopSurvey, kemudian pilih jenis survei yang ingin kamu buat. Kamu dapat memilih:

Setelah memilih Survei Kuantitatif, kamu akan diarahkan ke proses pembuatan survei.

Pada tahap awal, kamu perlu melengkapi informasi mengenai survei dan menentukan sumber responden yang ingin digunakan.

Isi informasi yang dibutuhkan untuk surveimu, seperti topik atau informasi lainnya sesuai dengan kebutuhan penelitian.

Selanjutnya, pilih responden yang ingin digunakan untuk surveimu. PopSurvey menyediakan pilihan untuk menggunakan responden sendiri atau Panel Populix yang tersedia untuk wilayah Indonesia dan SEA. Pilihan responden yang kamu gunakan akan menentukan fitur yang tersedia pada tahap berikutnya.

Jika kamu memilih responden dari Panel Populix, akan muncul section Fitur Tambahan yang dapat digunakan untuk mengatur surveimu sesuai dengan kebutuhan penelitian. Fitur-fitur tersebut antara lain:

Digunakan untuk memfilter hasil survei berdasarkan demografi responden dan jawaban pertanyaan. Hasil yang sudah difilter dapat diunduh dalam bentuk file Excel. Kamu juga dapat mengunduh seluruh hasil survei dalam format cross-tabulation. Untuk informasi lebih lengkapnya, silahkan baca di Fitur Filter Hasil Survei.

Digunakan untuk mencegah responden yang pernah mengikuti survei tertentu sebelumnya agar tidak berpartisipasi kembali dalam survei yang sedang dibuat.

Fitur ini cocok digunakan ketika kamu ingin menjalankan survei dengan kuesioner yang sama seperti survei terdahulu, tetapi dengan responden yang berbeda. Untuk informasi lebih lengkapnya, Silahkan baca disini ya Fitur Pengecualian Responden.

Digunakan untuk menargetkan responden yang sama seperti pada salah satu survei yang pernah kamu jalankan sebelumnya. Fitur ini cocok untuk penelitian yang bertujuan mengidentifikasi perubahan pendapat atau perilaku responden dari waktu ke waktu. Untuk informasi lebih lengkapnya, dapat kamu pelajari disini ya Fitur Tambahan: Survei Longitudinal.

Digunakan untuk mengatur jumlah responden per segmen dalam satu survei sesuai dengan target yang telah ditentukan. Fitur ini tersedia untuk demografi dasar seperti usia, jenis kelamin, domisili, dan status sosial ekonomi, serta cocok digunakan untuk survei yang membutuhkan komposisi responden yang terkontrol sejak awal. Untuk informasi lebih lengkapnya, silahkan pelajari disini Fitur Tambahan: Kuota Tetap.

Jika surveimu memiliki kebutuhan yang lebih kompleks, kamu dapat menggunakan Layanan Scripting. Tim PopSurvey akan membantu membuat surveimu mulai dari penyusunan hingga siap diluncurkan berdasarkan draft survei yang telah kamu siapkan.

Setelah menentukan sumber responden, langkah selanjutnya adalah menyesuaikan jumlah dan demografi responden dengan target penelitianmu. Pada tahap ini, kamu dapat menentukan berapa banyak responden yang dibutuhkan sekaligus memilih karakteristik responden yang sesuai dengan kebutuhan surveimu. Untuk menentukan jumlah responden yang dibutuhkan, kamu dapat mengikuti langkah-langkah pada artikel Bagaimana Cara Mengatur Jumlah Responden Kuantitatif di PopSurvey?.

Setelah menentukan jumlah responden, lanjutkan dengan mengatur demografi responden sesuai dengan target penelitian kamu. Untuk melihat cara pengaturannya di PopSurvey, kamu dapat menonton Cara Registrasi dan Meluncurkan Survei Kualitatif dan Kuantitatif (mulai menit 3:56). Pastikan jumlah dan demografi responden yang kamu pilih sudah sesuai dengan target penelitian sebelum melanjutkan ke tahap Buat Pertanyaan.

Setelah menentukan target responden, kamu dapat mulai membuat pertanyaan untuk surveimu. Pada bagian Buat Pertanyaan, PopSurvey menyediakan berbagai jenis pertanyaan yang dapat kamu pilih sesuai dengan kebutuhan penelitian.

Berikut adalah jenis pertanyaan yang tersedia pada Survei Kuantitatif:

Digunakan ketika responden hanya dapat memilih satu jawaban dari beberapa pilihan yang tersedia.

Digunakan ketika responden dapat memilih lebih dari satu jawaban dari pilihan yang tersedia.

Digunakan untuk meminta responden memberikan penilaian menggunakan skala tertentu. Disini kamu bisa mengatur tampilan skalanya dengan Label numerik biasa, Bintang, ataupun dengan emoji Smiley yang dapat kamu atur pada tombol di samping Ranting.

Digunakan ketika setiap pilihan jawaban dapat dilengkapi dengan media, seperti gambar. Media akan ditampilkan pada masing-masing pilihan jawaban.

Setiap pilihan desain dapat dilengkapi dengan gambar sehingga responden dapat memilih berdasarkan visual yang ditampilkan.

Digunakan ketika responden diminta untuk mengurutkan beberapa pilihan berdasarkan prioritas atau preferensi. Berikut contohnya:

Digunakan ketika responden perlu memberikan jawaban dalam bentuk teks singkat.

Digunakan ketika responden perlu memberikan jawaban dalam bentuk teks atau penjelasan yang lebih panjang. Jenis pertanyaan ini cocok digunakan ketika kamu ingin menggali pendapat, alasan, atau penjelasan responden secara lebih mendalam. Berikut contohnya:

Digunakan ketika kamu ingin menambahkan media sebagai bagian dari pertanyaan, seperti gambar, video, atau video YouTube. Berbeda dengan Media - Pilihan Ganda, media pada tipe ini ditampilkan pada bagian pertanyaan dan tidak melekat pada masing-masing pilihan jawaban.

Untuk menyesuaikan media yang digunakan, klik tombol Pengaturan di pojok kanan bawah ikon media. Kamu dapat mengatur jenis konten (gambar, video, atau YouTube), ukuran, tinggi dan lebar media, serta menambahkan link jika diperlukan.

Digunakan ketika responden diminta memberikan satu jawaban untuk beberapa pernyataan atau aspek dalam satu pertanyaan.

Kamu dapat menyesuaikan jumlah dan isi baris maupun kolom pada matriks. Untuk mengaturnya, klik baris atau kolom yang ingin diubah, kemudian klik Pengaturan di pojok kanan bawah kotak pertanyaan pada panel di sebelah kanan. Pada bagian pengaturan, kamu dapat menambahkan baris atau kolom, mengubah nama baris atau kolom, maupun menghapus baris atau kolom sesuai dengan kebutuhan pertanyaan surveimu.

Selain memilih jenis pertanyaan, kamu juga dapat menggunakan beberapa fitur untuk mengatur alur dan logika pertanyaan dalam survei, seperti Pertanyaan Screening dan Piping & Carry Forward. Pertanyaan Screening digunakan untuk menyaring responden berdasarkan kriteria tertentu sebelum mereka melanjutkan ke pertanyaan utama dalam survei. Dengan fitur ini, kamu dapat memastikan hanya responden yang memenuhi kriteria yang sesuai dengan kebutuhan penelitian yang dapat melanjutkan survei. Untuk mengetahui cara membuat dan mengatur Pertanyaan Screening, Silahkan baca disini Pertanyaan Screening.

Sementara itu, Piping & Carry Forward digunakan untuk membuat pertanyaan yang lebih dinamis berdasarkan jawaban responden sebelumnya. Piping memungkinkan jawaban dari pertanyaan sebelumnya ditampilkan kembali pada pertanyaan berikutnya, sedangkan Carry Forward memungkinkan pilihan jawaban tertentu dari pertanyaan sebelumnya digunakan kembali pada pertanyaan berikutnya. Untuk mengetahui cara menggunakan Piping & Carry Forward, kamu dapat mempelajari lebih lanjut disini Bagaimana cara menggunakan piping & carry forward di PopSurvey?.

Setelah selesai membuat pertanyaan dan mengatur halaman pertanyaan sesuai kebutuhan, jangan lupa untuk menyimapan terlebih dahulu surveimu sebagai draf sebelum melakukan checkout. Silahkan klik Simpan Draf pada bagian navbar di atas Rincian Pesanan Survei untuk menyimpan draf surveinya.

Kemudian klik Simulasi untuk melihat tampilan survei sebelum dijalankan.

Secara default, simulasi akan ditampilkan dalam tampilan layar handphone (Android Phone).

Untuk melihat tampilan pada perangkat lain, klik ikon perangkat pada simulasi, kemudian pilih ukuran tampilan yang diinginkan, seperti Desktop, iPad Mini, atau mode lainnya.

Apabila kamu ingin menyesuaikan kembali tampilan halaman pertanyaan pada kusionermu, silahkan baca panduan lengkapnya di sini Bagaimana Cara Mengatur Halaman Pertanyaan pada Survei Kuantitatif di PopSurvey?.

Setelah memastikan survei sudah tersimpan dan tampilan survei sesuai dengan kebutuhan, kamu dapat melanjutkan ke tahap Checkout.

Sebelum melakukan checkout, pastikan kembali bahwa:

Jika seluruh informasi sudah benar, lanjutkan dengan klik tombol Bayar & Kirim Survei.

Setelah pop-up Finalisasi Survei muncul seperti pada gambar di atas, mohon centang seluruh kotak konfirmasi untuk menyatakan bahwa kamu telah memeriksa dan menyetujui informasi survei sebelum diluncurkan oleh PopSurvey.  Kemudian klik Lanjutkan dan kamu akan diarahkan ke halaman pembayaran. Silahkan selesaikan pembayarannya sesuai dengan nominal dan metode pembayaran yang kamu pilih. Selamat! Kamu telah berhasil meluncurkan survei kuantitatif pertamamu. Namun, jika kamu masih memiliki pertanyaan atau membutuhkan konsultasi sebelum survei diluncurkan, silahkan klik Hubungi Tim PopSurvey. Tim kami dengan senang hati akan membantu menjawab pertanyaanmu.

Setelah memilih Survei Kualitatif, kamu akan diarahkan ke proses pembuatan survei.

Pada tahap awal, kamu perlu melengkapi informasi dasar mengenai survei yang ingin dibuat. Informasi ini akan digunakan sebagai dasar untuk menjalankan surveimu.

Isi judul survei sesuai dengan topik penelitian yang ingin kamu lakukan. Contohnya “Eksplorasi Pengalaman Penggunaan Artificial Intelligence (AI) dalam Mendukung Produktivitas”.

Jelaskan tujuan atau hal yang ingin kamu ketahui melalui survei. Objektif ini membantu memberikan konteks mengenai tujuan penelitian yang ingin kamu lakukan, contoh “Menganalisis pengalaman, persepsi, serta dampak penggunaan Artificial Intelligence terhadap efisiensi dan produktivitas harian pengguna”.

Pilih bahasa yang akan digunakan dalam pertanyaan surveimu. Saat ini, PopSurvey menyediakan pilihan Bahasa Indonesia dan Bahasa Inggris. Setelah informasi umum selesai diisi, kamu dapat melanjutkan ke tahap Set Demografi Responden.

Setelah melengkapi informasi umum, langkah selanjutnya adalah menentukan jumlah dan karakteristik responden yang sesuai dengan target penelitianmu. Pada tahap ini, sesuaikan jumlah responden dan demografi yang ingin kamu jangkau dengan kebutuhan penelitian. Untuk menentukan jumlah responden yang dibutuhkan, kamu dapat mengikuti langkah-langkah pada artikel Bagaimana Cara Mengatur Jumlah Responden Kualitatif di PopSurvey?.

Setelah menentukan jumlah responden, lanjutkan dengan mengatur demografi responden sesuai dengan target penelitianmu. Untuk melihat cara pengaturannya di PopSurvey, kamu juga dapat menonton tutorialnya di Cara Registrasi dan Meluncurkan Survei Kualitatif dan Kuantitatif (mulai menit 6:17).

Saat ini, Survei Kualitatif tersedia hanya untuk responden Indonesia saja. Jika kamu membutuhkan responden dari wilayah Asia Tenggara (SEA), silakan hubungi Tim PopSurvey untuk mendapatkan informasi lebih lanjut mengenai ketersediaannya. Caranya klik “Butuh Bantuan? Hubungi Kami” pada navbar samping kiri halaman pembuatan survei.

Kemudian akan muncul pop-up Hubungi Kami di samping kanan, untuk terhubung dengan tim kami, silahkan klik Kontak Customer Service.

Selalu pastikan jumlah dan demografi responden yang kamu pilih sudah sesuai dengan target penelitian sebelum melanjutkan ke tahap Buat Pertanyaan.

Setelah menentukan jumlah dan target responden yang dibutuhkan, kamu dapat mulai membuat pertanyaan untuk menggali pendapat, pengalaman, dan insight responden secara lebih mendalam. Pada bagian Buat Pertanyaan, PopSurvey menyediakan beberapa jenis pertanyaan yang dapat digunakan sesuai dengan kebutuhan penelitian. Kamu juga bisa menonton kembali video tutorial Cara Registrasi dan Meluncurkan Survei Kualitatif dan Kuantitatif (mulai dari menit 06:17) untuk mendapatkan gambaran terkait tahap ini.

Berikut adalah jenis pertanyaan yang tersedia pada Survei Kualitatif:

Digunakan ketika kamu ingin menambahkan informasi atau instruksi kepada responden tanpa memerlukan jawaban. Jenis pertanyaan ini dapat digunakan untuk memberikan konteks atau petunjuk sebelum responden melanjutkan ke pertanyaan berikutnya.

Digunakan ketika responden hanya dapat memilih satu jawaban dari beberapa pilihan yang tersedia.

Digunakan ketika responden dapat memilih lebih dari satu jawaban dari beberapa pilihan yang tersedia.

Digunakan ketika responden diminta memberikan jawaban dalam bentuk video untuk menggali pendapat, pengalaman, atau penjelasan secara lebih mendalam. Jenis pertanyaan ini dapat digunakan ketika jawaban responden membutuhkan penjelasan yang lebih kaya dibandingkan jawaban pilihan atau teks singkat.

Pada OE Video, kamu juga dapat memberikan Detail Instruction Text untuk membantu responden memahami konteks dan instruksi sebelum memberikan jawaban. Detail Instruction Text dapat digunakan untuk memberikan penjelasan tambahan mengenai hal yang perlu disampaikan responden, konteks pertanyaan, atau arahan mengenai jawaban yang diharapkan.

Selain memberikan instruksi kepada responden, kamu dapat menambahkan Custom Evaluation Prompt (Prompt Evaluasi Kustom) untuk membantu AI mengevaluasi kualitas jawaban video berdasarkan kriteria tambahan yang sesuai dengan kebutuhan penelitianmu. Fitur ini berguna ketika terdapat aspek tertentu yang ingin diperhatikan dalam penilaian jawaban responden di luar rubrik bawaan AI. Misalnya, jika kamu ingin AI memperhatikan pengalaman responden dalam menggunakan suatu produk atau alasan di balik suatu pendapat, kriteria tersebut dapat dijelaskan melalui Custom Evaluation Prompt.

Digunakan ketika responden diminta memberikan jawaban terbuka dalam bentuk teks.

Dalam menentukan jenis pertanyaan terbuka, kamu juga dapat menyesuaikan beberapa pengaturan tambahan pada pertanyaan OE Video dan OE Text. Untuk membantu AI menilai kualitas jawaban responden sesuai dengan kebutuhan penelitianmu, kamu dapat menambahkan Custom Evaluation Prompt pada pertanyaan terbuka. Prompt ini berfungsi sebagai kriteria tambahan bagi AI dalam mengevaluasi jawaban responden, dan melengkapi rubrik bawaan AI seperti Relevansi, Kedalaman, dan Spesifisitas. Kamu juga dapat mengaktifkan Retake pada pertanyaan terbuka jika ingin memberikan kesempatan kepada responden untuk merekam atau mengirimkan kembali jawaban mereka sebelum jawaban diproses oleh AI.

Selain menentukan jenis pertanyaan, kamu juga dapat menggunakan fitur Logic (logika) untuk mengatur alur pertanyaan berdasarkan jawaban responden. Fitur ini dapat digunakan untuk membuat pertanyaan ditampilkan berdasarkan kondisi tertentu atau mengatur tindakan yang dilakukan ketika responden memberikan jawaban tertentu.

Untuk menggunakan fitur Logic, beberapa jenis pertanyaan seperti Single Answer dan Multiple Answer memiliki pengaturan logika yang dapat langsung digunakan setelah pertanyaan ditambahkan. Terdapat dua jenis logika yang dapat digunakan:

Show/Hide Logic digunakan untuk menampilkan atau menyembunyikan pertanyaan berdasarkan jawaban responden pada pertanyaan sebelumnya. Misalnya, pada Q1 terdapat pertanyaan “Tools AI apa yang sering Anda gunakan?” dan salah satu pilihannya adalah ChatGPT. Pada Q2 terdapat pertanyaan “Seberapa sering kamu menggunakan ChatGPT?”.

Untuk mengaturnya, buka Logic pada Q2, kemudian klik Start Add Logic. Pada bagian IF, pilih pertanyaan yang menjadi kondisi, kemudian tentukan Select operator dan Select answer sesuai dengan kondisi yang diinginkan. Pada contoh tersebut, kamu dapat memilih Q1, operator is, dan jawaban ChatGPT.

Dengan pengaturan tersebut, Q2 akan ditampilkan kepada responden apabila mereka memilih ChatGPT pada Q1. Pada bagian THEN SHOW, Q2 secara otomatis menjadi pertanyaan yang akan ditampilkan.

Skip Logic digunakan untuk mengatur ke mana responden akan diarahkan setelah memenuhi kondisi tertentu. Selain menentukan pertanyaan yang menjadi kondisi pada bagian IF, kamu juga dapat menentukan tindakan pada bagian THEN dan ELSE.

Pada bagian tersebut, tersedia beberapa pilihan seperti Next Question, Complete Survey, dan Screening Out. Pengaturan ini memungkinkan alur survei disesuaikan berdasarkan jawaban responden, termasuk mengakhiri survei atau mengeluarkan responden yang tidak memenuhi kriteria tertentu.

Jika kamu membutuhkan pengaturan logika pertanyaan yang lebih kompleks atau ingin menggunakan Pertanyaan Screening untuk menyaring responden berdasarkan kriteria tertentu, silakan konsultasikan terlebih dahulu dengan Tim PopSurvey.

Untuk menghubungi Tim PopSurvey, kamu dapat:

Dengan menggunakan fitur Logika, kamu dapat membuat alur pertanyaan yang lebih dinamis dan menyesuaikan pertanyaan berikutnya berdasarkan jawaban responden.

Setelah selesai membuat pertanyaan, kamu dapat menyimpan survei sebagai draf dan melanjutkan pengerjaannya di lain waktu. Klik Simpan Draf yang berada tepat di atas Rincian Pesanan Survei untuk menyimpan survei yang telah kamu buat.

Survei yang tersimpan sebagai draf dapat dilanjutkan kembali kapan saja melalui halaman Survei (ID) /Survey (EN). Kemudian gunakan Preview untuk melihat bagaimana tampilan survei dari sisi responden.

Pastikan alur dan pertanyaan yang dibuat sudah sesuai dengan kebutuhan penelitian sebelum melanjutkan ke tahap Checkout.

Setelah seluruh informasi survei, responden, dan pertanyaan selesai diatur, kamu dapat melanjutkan ke tahap Checkout. Sebelum melanjutkan, pastikan kembali bahwa:

Pada tahap Checkout, kamu dapat meninjau kembali informasi survei dan biaya sebelum survei diluncurkan. Harga survei dapat dipengaruhi oleh jumlah responden dan konfigurasi survei yang dibuat. Harga akhir yang ditampilkan pada halaman Review & Checkout sudah termasuk PPN 11%.

Untuk mengetahui informasi lebih lengkap mengenai cara menghitung harga survei dan faktor-faktor yang memengaruhi biaya, silahkan lihat panduannya disini ya Harga Survei Berbayar di PopSurvey.

Jika seluruh informasi sudah benar, klik Bayar & Kirim Survei. Setelah pop-up Finalisasi Survei muncul seperti pada gambar di atas, centang seluruh kotak konfirmasi untuk menyatakan bahwa kamu telah memeriksa dan menyetujui informasi survei sebelum diluncurkan oleh PopSurvey.

Kemudian, klik Lanjutkan dan kamu akan diarahkan ke halaman pembayaran. Silakan selesaikan pembayaran sesuai dengan nominal dan metode pembayaran yang kamu pilih. Selamat! Kamu telah berhasil meluncurkan survei kualitatif pertamamu. Namun, jika kamu masih memiliki pertanyaan atau membutuhkan konsultasi sebelum survei diluncurkan, klik Hubungi Tim PopSurvey. Tim PopSurvey akan membantu menjawab pertanyaan yang kamu perlukan.

Setelah survei diluncurkan, kamu dapat memantau hasil survei melalui dashboard hasil. Ketersediaan dan tampilan hasil dapat berbeda antara survei kuantitatif dan kualitatif.

Untuk survei kuantitatif, hasil survei dapat dilihat setelah responden mulai menyelesaikan survei. Dashboard hasil menampilkan data dan ringkasan yang membantu kamu memahami respons yang telah terkumpul.

Untuk melihat contoh tampilan hasil survei kuantitatif secara lebih lengkap, silahkan akses artikel ini Contoh Hasil Survei Kuantitatif Berbayar di PopSurvey.

Untuk survei kualitatif, hasil tersedia secara bertahap seiring responden menyelesaikan survei. Kamu dapat melihat jawaban individual secara real-time, termasuk jawaban mentah dan transkripsi untuk jawaban video. Ringkasan dan sorotan hasil diperbarui secara berkala, sedangkan ringkasan pada tingkat pertanyaan dan survei diperbarui setiap 24 jam setelah setidaknya 25% dari target responden selesai. Selama survei masih berlangsung, seluruh hasil akan diberi label Sedang Berjalan. Dashboard hasil survei kualitatif dapat menampilkan:

Pada pertanyaan terbuka, AI dapat membantu memoderasi jawaban dengan mengevaluasi relevansi, kedalaman, dan spesifisitas jawaban. Jika diperlukan, AI dapat mengajukan pertanyaan klarifikasi dan pertanyaan lanjutan yang kontekstual. Kamu juga dapat menambahkan prompt evaluasi kustom untuk memberikan kriteria tambahan dalam proses evaluasi AI. Silahkan baca disini Contoh Hasil Survei Kualitatif Berbayar di PopSurvey untuk mendapatkan penjelasan selengkapnya terkait contoh hasil survei kualitatif yang dijalankan bersama PopSurvey.