Dans certains cas, les clients saisissent accidentellement une adresse e-mail erronée lors d'un paiement sur le Web, Meta ou Instagram.
Si l'écran intitulé « Vérifiez votre e-mail pour configurer votre mot de passe » est toujours ouvert après votre paiement, veuillez :
Vérifier l'adresse e-mail qui y est indiquée.
La comparer avec l'adresse e-mail que vous utilisez pour vous connecter.
S'il y a une faute de frappe, envoyez-nous simplement :
L'adresse e-mail erronée.
L'adresse e-mail correcte
Nous connecterons les comptes pour vous.
Si vous avez effectué un paiement en ligne et que vous n'avez reçu aucun e-mail (sur aucune de vos adresses e-mail), c'est probablement la cause du problème. Veuillez nous contacter et nous vérifierons dans notre système.