Primeiro, verifique se você tem a versão mais recente do app.
Vá até a App Store (iOS) ou Google Play Store (Android) e atualize o Praktika para garantir que tudo esteja funcionando corretamente. 🔄
Depois, abra o aplicativo, vá até o seu perfil e clique em “Reportar problema técnico”. ⚙️
Essa opção nos permite ver exatamente o que aconteceu por meio dos registros do app, ajudando nossa equipe a identificar o problema mais rapidamente.
Tente incluir o máximo de informações possível, como o que você estava fazendo quando o erro aconteceu ou capturas de tela (se puder).
Assim, nossa equipe de suporte pode entender melhor a situação e resolver o problema com mais agilidade. 💪
Entraremos em contato em até 24 a 48 horas para te ajudar a corrigir tudo! 💜