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Perdi minha sequência (streak) ou progresso no app de repente!

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Escrito por Mira
Atualizado há mais de 3 semanas

Em alguns casos isolados, pode acontecer de os usuários perderem parte do progresso salvo, o que faz com que a lição precise ser repetida. 😔

Em seguida, envie-nos um e-mail com uma descrição detalhada do seu problema. Tente incluir o máximo de informações possível — como o momento em que o progresso desapareceu e qual lição você estava fazendo.


Nossa equipe de suporte entrará em contato em até 24 a 48 horas para te ajudar a resolver o problema. 💬

Saiba que estamos trabalhando constantemente para manter o aplicativo estável e garantir que isso não volte a acontecer. 💜

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