Caso o seu arquivo apresente algum erro, verifique os seguintes pontos:
O arquivo deve ser .xlsx;
A planilha deve estar na primeira aba do arquivo;
A planilha não pode ter abas ocultas;
O custo total dos níveis superiores devem estar somando corretamente os níveis inferiores;
Não devem ter códigos repetidos;
Os códigos devem apresentar “.” e não “,”. Exemplo: 1.1; 1.1.1; 1.1.2...;
Os códigos não devem apresentar letras;
Transformar a célula dos custos em “número” e tirar as fórmulas;
Não podem ter linhas em branco (células vazias), ou seja, sem código e descrição;
Os valores da orçamento devem conter apenas duas casas decimais, é preciso verificar se ao clicar na célula o valor que aparece no campo de digitação também possui apenas duas casas após a vírgula. Após realizar os ajustes é necessário rever o somatório das atividades.
Se após verificar estes pontos da sua tabela de importação não for identificado nenhum erro, acione o suporte abrindo um novo chamado, clicando em "Enviar nova mensagem", assim conseguimos ser mais ágeis na resolução e identificação da causa raiz.