Wenn du dich bei ProviPanda einloggst, erhältst du jedes Mal einen Einmal-Code per E-Mail. Solltest du die Nachricht nicht erhalten, kannst du das Problem meist mit wenigen Schritten selbst lösen.
1. Spam-Ordner prüfen
Schau zuerst in deinen Spam-, Junk- oder Werbeordner. Die Mail kommt von no-reply@provipanda.de – manchmal wird sie fälschlicherweise als Werbung markiert.
2. Cache und Cookies löschen
Lösche den Cache und die Cookies deines Browsers, um mögliche Anmeldefehler zu vermeiden. Danach kannst du den Login-Vorgang erneut starten.
3. Support kontaktieren
Wenn du die Mail auch nach mehreren Versuchen nicht erhältst, melde dich bitte über den Chatbot. Unser Support-Team prüft das Problem und hilft dir schnell weiter.
So stellen wir gemeinsam sicher, dass du wieder Zugriff auf deinen Account erhältst und dich problemlos einloggen kannst.