Recustomerの「お試し購入」はどのように使うのですか？
Recustomerのお試し購入機能では、ご自宅で商品を実際にお試しいただけます。
気になる商品をカートに追加し、「お試し購入」を選択してください。
すぐにカードのオーソリ（信用承認）が行われますが、実際に請求されるのは、試着後にご購入を希望された商品のみです。
商品が届いた後はどうすればいいですか？
商品が届き次第、お試しいただけます。サイズや使用感などをご確認の上、ご不要な商品がある場合は、所定の返品手続きを行ってください。ご返送いただいた商品以外についてのみ、後日お支払いが発生します。
お試し購入の支払い方法は？
現在のところ、クレジットカードまたはデビットカードをご利用いただけます。
割引クーポンやプロモーションは使えますか？
はい。通常の購入と同様に、有効なクーポンコードやプロモーションは「お試し購入」にもご利用いただけます。※一部のクーポンは併用できない場合がございます。
お試し期間はいつから始まりますか？
商品がお届けされた日からお試し期間が開始されます。配送完了の確認後、メールにて開始のご案内をお送りします。複数の荷物に分かれて発送された場合は、最初の荷物の配達日が基準となります。
購入しない商品を返品するには？
通常の返品手続きと同様に、マイページまたはご案内メールから返品申請を行ってください。手順に従って、返品用の伝票をご利用のうえご返送ください。
お試し購入時の送料はどうなりますか？
現在のお試し購入体験では「全ての商品を購入」「一部の商品のみ購入」「全ての商品を返送する」どの場合でも送料はお試し購入の決済発生時に請求いたします
すでに請求された商品でも返品できますか？
はい、返品可能な期間内であれば、すでに請求が発生した商品でもご返送いただけます。返送が確認され次第、返品・返金ポリシーに基づき返金を行います。
「オーソリ（信用承認）」とは何ですか？
商品をお試しいただく前に、念のためご注文金額の一時的なカード承認を行います。これは実際の請求ではなく、必要な資金がご利用可能であるかを確認するための処理です。
無料お試しと聞いていたのに、カードに金額が表示されています。
すべての商品を購入する可能性に備え、一時的にカードの与信枠を確保しています。
ただし、実際に請求されるのは、お試し期間終了後に返品されなかった商品のみです。<
ご安心ください。一時的な承認（オーソリ）は自動的に解除され、不要な請求が発生することはありません。
カードの承認はいつ解除されますか？
お試し期間終了後に返品がない場合、ご購入分として正式に請求が行われます。返品された商品がある場合は、受領後に返金手続きを行い、差額がカードに請求されます。