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お試しポリシー

対応者:佐藤啓太
8か月以上前に更新

返品・キャンセル > 設定 >お試し > お試しポリシー を参照してください

1. お試し期間

お試し期間を「商品到着日」「発送日」「注文日」のいずれかから起算するかを選択できます。

用途例

商品が到着してからお試し期間を開始したい場合 →「到着日」

発送日や注文日基準で一律管理したい場合 →「発送日」または「注文日」

注意点

「到着日」基準の場合、配送状況の連携や顧客からの到着報告が必要になる場合があります。まれに、配送業者によって配送状況が記録されない場合は注文の 10 日後にお試し購入期間を開始します。


2. オーソリ設定

オーソリ(与信枠の確保)を取得するタイミングを設定できます。


用途例

不正注文の外部ツールの審査結果を待つ場合はそれに応じた時限設定や注文タグでの分岐をお勧めいたします。



3. キャプチャー設定

全ての商品が購入された場合に自動でキャプチャ(決済確定)するか、または何日後に自動キャプチャするかを設定できます。

用途例

お試し期間終了後に自動で決済を確定したい場合 は「自動キャプチャON」を設定して、確定までの日数指定をお願いいたします。(0日で設定した場合は即時キャプチャいたします。)

手動でキャプチャしたい場合 「自動キャプチャOFF」を選択し、該当のお試し注文を、注文管理画面から手動でチャプチャしてください。


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