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お試し注文の詳細

対応者:佐藤啓太
11か月以上前に更新

1. 返品状況の確認

  • この画面では、該当のお試し注文に対して返品があったかどうかを確認できます。

  • 返品が発生した場合、各商品の返品状況が一覧で表示されます。

返品ステータスの種類

  • 返品処理中:返品申請はしたが、まだ商品が戻ってきていない状態です。

  • 返品済み:商品が戻り「受入済み」にした状態です。

  • 返品拒否:商品が戻り「受入拒否」にした、もしくは商品が返って来ず「返品期限切れ」にした状態です。

  • 一部返品済み:複数商品が返品対象で、「受入拒否」「受入済み」が混在している状態です。

※キャプチャ(決済確定)対象外となるのは「受入済み」になった商品のみです。その他のステータスの商品はキャプチャ対象となります。

2. 取引詳細

  • このセクションには、お試し注文の詳細情報(注文内容・金額・顧客情報など)が記載されています。

3. 「支払い確定」ボタン

  • 「支払い確定」ボタンを押下すると、該当のお試し注文に対して強制的にキャプチャ(決済確定)が実行されます。

  • 通常は自動キャプチャや運用フローに従いますが、特別な事情がある場合に手動で決済を確定したいときに使用します。

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