お試し購入を選択された際、ご注文時点でカードに一時的な「オーソリ（信用承認）」処理が行われます。これは実際の請求ではなく、将来的に商品を購入される可能性に備えて、カードに必要な金額が確保できるかどうかを確認するためのものです。
実際の請求とどう違うのですか？
「オーソリ（信用承認）」は、金額を一時的に確保する処理です。ホテルや配車サービスなどでも一般的に使われている仕組みです。
お客様が返品を行わず商品を購入された場合、この金額がそのまま正式な請求に切り替わります。
明細にはどのように表示されますか？
銀行やカード会社によって異なりますが、多くの場合「保留中」や「一時承認」といった表示になります。これはあくまで仮の処理であり、試用期間中にキャンセルや返品が行われた場合には、最終的な請求には反映されません。
なぜ「オーソリ（信用承認）」が必要なのですか？
Recustomerのお試し購入では、商品の実際のご購入が決定する前に商品が発送されます。
そのため、正当な取引であることを保証する目的で、カードが有効であり、必要な金額が確保できることを確認する「オーソリ（信用承認）」を行っています。
試用期間終了後、カードにはどう反映されますか？
試用期間が終了し、返品がない場合は、「オーソリ（信用承認）」された金額が正式な請求に切り替わります。
一方で、返品された商品については、受領後に当社で内容を確認のうえ、返金対応を行います。
その際、返金対象外の商品代金のみが請求されることになります。
注意点
「オーソリ（信用承認）」は銀行やカード会社の方針によっては、一定期間「保留中」と表示され続ける場合があります。
実際の請求処理や返金反映には数日かかる場合がありますので、あらかじめご了承ください。