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お試し期間中にお客様のカードが無効になった場合の対応について

対応者:佐藤啓太
11か月以上前に更新

お試し期間中に、ご登録のカードが無効(期限切れ・残高不足など)となった場合、以下のように対応が行われます。

お試し購入の仕組みについて

お客様には、商品到着後商品をご自宅でご確認いただける「お試し期間」をご用意しています。この間にご返品がなかった場合、期間終了後に自動でお支払いが発生します。

カードが無効になっていた場合の流れ

Recustomerは購入時に有効な「オーソリ(信用承認)」を得ると、試用期間中購入者のカードに対して有効な「オーソリ(信用承認)」を維持します。

購入者のカードが無効になった場合でも、Recustomerは元の「オーソリ(信用承認)」に基づいて支払いを確定することができます。

すでに「オーソリ(信用承認)」を受けている保留中の取引は処理され、支払われます。

これにより、注文金額分の資金を確実に受け取ることができます。

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