質問
佐川急便の集荷依頼をキャンセルしたい場合、どのようにすればいいですか？
回答
Recustomerでは、お客様に入力いただいた集荷情報を、毎日10:00に佐川急便へ一括で送信しています。
したがって、キャンセル方法はタイミングによって変わります。
商品削除の手順は以下の通りです。
返品管理画面から、対象の返品申請を選択します。
右上の「その他の操作」>「商品を削除」をクリックします。
数量を入力し、「商品を削除する」をクリックします。
送り状No.は、以下の画面よりご確認いただけます。
もしくは、お客様へ送られた「返品内容の確定の通知」メールに記載されています。
返品管理画面から、対象の返品申請を選択します。
「詳細を見る」をクリックします。
