質問

注文完了メールなどから返品申請画面のリンクに遷移する際、返品申請画面に注文番号・メールアドレス（または氏名・郵便番号）を自動入力した状態で表示させることは可能ですか？

回答

可能です。返品申請URLに以下のパラメータを含めることで実現できます。

実装例）

https://{potal_url}?order_number=xxxxx&postal_code=xxxxx

https://{potal_url}?order_number=xxxxx&mail_address=xxxxx

※{potal_url}には、ご利用中の返品申請URLが入ります。