このページでは、動的な返送方法について概要と設定方法を説明しています。
動的な返送方法とは？
動的な返送方法とは、条件に応じて、返品申請画面で購入者に表示する送料負担（元払い／着払い）、返送先住所、返送方法を切り替える設定です。
💡動的な返送方法で実現可能な設定例
・返品理由で「不良品のため」を選択された場合に、送料負担を「着払い」にする。
・顧客ランクが「VIP会員」の場合に、送料負担を「着払い」にする。
・特定商品の返品の場合に、返送ロケーションを「A倉庫」にする。
など
設定方法
設定 > 返品・交換 > 返品ポリシー > 返送方法 へ移動します。
右上の「動的な返送方法を作成する」ボタンをクリックします。
「返送方法名」を適宜入力します。
「条件」を入力します。
条件には、「ヒアリング項目」の他、Shopifyの商品タグや顧客タグ、注文タグ等を使用できます。（※Shopify連携の場合）
条件に一致した場合に適用する「返送ロケーション」、返送送料の負担者、返送方法を選択します。
ステータスを「公開中」へ変更します。
右上の「保存する」をクリックします。
※作成した返送方法は、上から順に優先的に適用されます。
優先順位を変更したい場合は、ドラッグ&ドロップで並び替えが可能です。
