O Live Feed do Reev permite que você visualize, de forma instantânea, as interações dos seus contatos com seus e-mails. Sempre que alguém abre, responde ou, em casos de e-mail rejeitado (como bounces), o sistema registra automaticamente essas atividades.
Como acessar e utilizar o Live Feed
Para acessar o Live Feed, vá até a Central de Controle, nas áreas de Tarefas, Contatos ou Analytics, e clique no ícone mostrado abaixo. Ali, você verá as últimas interações dos contatos em tempo real.
Dessa maneira, você fica atualizado sobre cada interação importante dos seus contatos com suas mensagens. O Live Feed é atualizado automaticamente, com a sinalização da interação correspondente.
Como funciona a visualização por funções?
Para facilitar o acompanhamento, a plataforma oferece filtros por usuário, permitindo que gerentes de contas vejam as interações de toda a equipe, enquanto outros usuários podem focar nos seus próprios contatos.
Acessando contatos pelo Live Feed
Outro recurso útil do Live Feed é a capacidade de acessar rapidamente informações de contatos e empresas. Ao clicar no nome de um contato ou empresa no Live Feed, você será redirecionado diretamente para o perfil correspondente, onde poderá visualizar um histórico mais completo e detalhado das interações, podendo responder o contato, caso necessário.
Precisa de Ajuda?
Se você tiver qualquer dúvida ou precisar de assistência adicional, estamos aqui para ajudar! Entre em contato conosco utilizando o chat de suporte no canto inferior da plataforma ou envie um e-mail para contato@reev.co. 😊