En este tutorial, te guiaremos a través de la configuración de ajustes preestablecidos de filtros para un flujo de llamadas en frío masivas en tu cuenta de REISift. Estos ajustes preestablecidos te ayudarán a optimizar tus campañas de llamadas en frío y a ahorrar tiempo en la filtración de registros.
Creación de una Carpeta
Primero, vamos a crear una carpeta para guardar los ajustes preestablecidos de filtros personalizados. Desde la página de Registros, selecciona Filtrar Registros. Luego, haz clic en Cargar o Ajustes Preestablecidos de Filtros en la parte inferior de los filtros y selecciona Crear Nueva Carpeta.
A continuación, asigna un nombre a tu carpeta, selecciona quién tendrá acceso y haz clic en Crear Carpeta.
Creación de los Ajustes Preestablecidos de Filtros
Ahora que la carpeta está creada, configuraremos ajustes preestablecidos para skip tracing y tus intentos de llamadas en frío. Todos los filtros pueden guardarse en tu carpeta de Llamadas en Frío.
Consejo Profesional: Numera los ajustes preestablecidos para que aparezcan en el orden en el que los usarás al filtrar.
Filtro Preestablecido 1. No Skip Traced
Este preajuste te mostrará los registros que aún no han sido skip traced.
Selecciona el filtro Cualquier Lista e incluye cada una de tus listas First to Market o cualquier lista que estés segmentando.
Agrega el filtro Parámetros y Otros y selecciona Números -> No y Skip Traced -> No.
Agrega el filtro Estado de la Propiedad y excluye todos los estados de propiedad.
Una vez que hayas agregado todas las opciones de filtro mencionadas, selecciona el ícono de guardar para guardar un nuevo preajuste y nómbralo 1. No Skip Traced. Luego, selecciona la carpeta Llamadas en Frío y haz clic en Guardar Preajuste.
Filtro Preestablecido 2. Necesita Primer Intento de CC
Este preajuste te muestra los registros que están listos para ser comercializados.
Selecciona el filtro Cualquier Lista e incluye cada una de tus listas First to Market o cualquier lista que estés segmentando.
Agrega el filtro Parámetros y Otros y selecciona Números -> Sí.
Agrega el filtro Estado de la Propiedad y excluye todos los estados de propiedad.
Agrega el filtro Intentos de Llamada e ingresa un mínimo y un máximo de 0.
Después de enviar los registros para su primer intento, selecciona todos los registros y luego ve a Administrar -> Actualizar Intentos de Llamada. Selecciona la opción para incrementar el intento en 1. Si estás usando un marcador de clic para llamar, incrementarás los intentos de llamada dentro del registro después de haber llamado a todos los números.
Filtro Preestablecido 3. Intentos de Llamada 1-6
Este preajuste te muestra los registros que han tenido entre 1 y 6 intentos de llamada para que puedas enviarlos nuevamente al marcador para tu próximo intento de seguimiento.
Selecciona el filtro Cualquier Lista e incluye cada una de tus listas First to Market o cualquier lista que estés segmentando.
Agrega el filtro Parámetros y Otros y selecciona Números -> Sí.
Agrega el filtro Estado de la Propiedad y excluye todos los estados de propiedad.
*Nota: Si estás usando clic para llamar y cambias el estado a Seguimiento después de la llamada inicial, incluye el estado de propiedad Seguimiento en este filtro.Agrega el filtro Intentos de Llamada e ingresa un mínimo de 1 y un máximo de 6.
OPCIONAL: Agrega el filtro Campo de Última Actualización y selecciona el campo Intentos de Llamada. En la fecha de última actualización, selecciona la pestaña Anterior a e ingresa 100 días antes de ayer. Esto garantiza que los intentos de llamada se hayan actualizado antes de ayer, evitando que los registros recién llamados sean enviados nuevamente para otro intento el mismo día.
Cada vez que envíes los registros de vuelta al marcador, asegúrate de seleccionar los registros e incrementar los intentos de llamada en 1.
Filtro Preestablecido 4. Intentos de Llamada 6+
Este filtro te muestra los registros a los que aún no has logrado contactar después del sexto intento. Para estos registros, puedes hacer skip trace en otra ubicación e intentar llamar algunas veces más o probar una estrategia de marketing diferente, como correo directo.
Selecciona el filtro Cualquier Lista e incluye cada una de tus listas First to Market o cualquier lista que estés segmentando.
Agrega el filtro Parámetros y Otros y selecciona Números -> Sí (opcional para este filtro).
Agrega el filtro Estado de la Propiedad y excluye todos los estados de propiedad.
*Nota: Si estás usando clic para llamar y cambias el estado a Seguimiento después de la llamada inicial, incluye el estado de propiedad Seguimiento en este filtro.Agrega el filtro Intentos de Llamada e ingresa un mínimo de 6.
Envío de Registros a través de Integraciones
Seleccionar Registros:
En los resultados del filtro, selecciona todos los registros que deseas enviar.
Enviar a Integraciones:
Ve a Enviar a → Integraciones y elige tu marcador o integración preferida.
Configuración:
Tipos de Teléfono y Estados: Elige los tipos de teléfono y estados a enviar. Para prospección, selecciona solo la opción Sin Estado.
Información de la Campaña: Ingresa el nombre de la campaña o ID para enviar los registros.
Etiquetas Adicionales: REISift agrega automáticamente etiquetas con la información de dónde y cuándo estás enviando los registros. También puedes agregar etiquetas personalizadas.
Revisión y Envío:
Revisa la información para asegurarte de que sea correcta, luego selecciona Enviar Contactos. Una vez procesada la acción (puedes hacer seguimiento en Actividad → Marcador Predictivo), incrementa los intentos de llamada en 1.
Repetir:
Después de completar el primer intento de llamada, regresa a REISift, selecciona el filtro Intentos de Llamada 1-6 y repite el proceso.
Nota: Los estados de propiedad y llamadas se actualizarán automáticamente según las disposiciones en tu marcador si estás en nuestro Plan Empresarial con integración directa. Si no estás en el Plan Empresarial o no tienes integración directa, actualiza esta información exportando desde tu marcador y luego cargándola manualmente.
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