Neste artigo, mostramos como configurar a integração entre REISift e Aircall.
Ferramentas Necessárias para a Integração:
Conta REISift
Conta Aircall com extensão para Chrome instalada e aplicativo de desktop
Instalando a Integração com Aircall
Para instalar a integração com Aircall, vá para a página Configurações > Integrações na sua conta REISift. Em Integrações, clique em instalar, localizado à direita de Aircall.
Após clicar em "instalar integração", clique em "Conectar com Aircall" na próxima tela. Isso o levará para o site do Aircall.
Em seguida, clique em "Autorizar" para permitir que o REISift acesse informações sobre suas chamadas.
Após autorizar, escolha um número inicial da sua conta Aircall para compartilhar com sua conta REISift. Clique em "Adicionar número".
Observação: Você poderá adicionar números adicionais posteriormente através da sua conta Aircall.
Após adicionar o número inicial, você será redirecionado de volta para sua conta REISift. Aqui, você irá vincular os usuários do Aircall com os usuários do REISift. Os usuários do Aircall estão listados à esquerda. Para vincular essas contas a um usuário do REISift, clique no menu suspenso e selecione o usuário do REISift.
Alguns usuários no Aircall podem ter vários números de telefone. Todos os números associados a um usuário podem ser vinculados no REISift. Para adicionar os números adicionais, vá para a página de integrações na sua conta Aircall e clique em configurar.
Em seguida, clique em "Adicionar ou remover números" e escolha os números que deseja adicionar. Clique em "Salvar" no canto superior direito.
Se você estiver rotacionando números no Aircall e adicionar um novo número, certifique-se de configurar este número na seção de integrações do Aircall para que ele seja adicionado à sua conta REISift.
Assim que todos os seus números estiverem configurados no Aircall, você estará completamente integrado!
Recursos de Integração do Aircall
Eventos de Chamada
Com a integração do Aircall, registramos os seguintes eventos no Log de Atividades do registro:
Chamada recebida;
Chamada atendida;
Chamada perdida;
Caixa postal recebida;
Chamada gravada após a chamada.
Aqui está um exemplo dos Eventos de Chamada: se o proprietário deixou uma caixa postal ou se a chamada foi gravada, você verá um ícone azul de Chamada no Log de Atividades. Clique no ícone de Chamada e você será direcionado ao Aircall, onde poderá ouvir a gravação.
Visão do Discador
Ao ligar para um proprietário, você pode visualizar as informações do discador diretamente no aplicativo Aircall. Para visualizar, clique em "Caller Insights" na parte inferior do aplicativo. Aqui você poderá ver o Nome do Proprietário, Nome da Empresa, Endereço de Correspondência e quaisquer propriedades possuídas.
Você também verá essas mesmas informações do discador ao receber uma chamada de entrada de um número listado na sua conta REISift.
*Nota: O recurso de insights do chamador está disponível atualmente no aplicativo Aircall para desktop e no aplicativo Android, mas ainda não está disponível para iPhone/iOS.
Treinamentos Relacionados