Mit einer verbundenen Kasse trifft eine in Ihrer App oder auf Ihrer Website aufgegebene Bestellung innerhalb weniger Sekunden auf Ihrer Kasse ein, als bezahlt markiert, wenn sie online bezahlt wurde, und geht in die Küche wie eine am Tresen aufgenommene Bestellung. Ein auf der Kasse ausverkaufter Artikel verschwindet innerhalb weniger Minuten aus Ihrer App. Ihre XPRIO-Speisekarte bleibt Ihre: Die Kasse wird damit verknüpft, nie zwangsweise importiert.
Was Sie vor dem Start wissen sollten
Eine Kasse pro Geschäft. Jedes XPRIO-Geschäft verbindet sich mit einem einzigen Kassenpunkt Ihrer Kasse. Mehrere Geschäfte: ebenso viele Verbindungen.
Es sind Ihre eigenen Zugangsdaten. Sie verbinden Ihr eigenes Kassenkonto (Token, Schlüssel oder Installation der XPRIO-App, je nach Kasse). XPRIO zahlt nichts und berechnet nichts für die Verbindung; wenn Ihr Kassenanbieter eine Option berechnet, stellt er sie Ihnen direkt in Rechnung. Die Details stehen auf jeder Anbieterkarte.
Heute verfügbare Kassen: Square. Die anderen Karten mit der Markierung „Demnächst" (Clover, Zelty, SumUp POS Pro, Lightspeed) haben eine Schaltfläche Wir benachrichtigen Sie: Klicken Sie darauf, wir schreiben Ihnen, sobald es verfügbar ist. Ist Ihre Kasse nicht aufgeführt, meldet der Block Ihre Kasse ist nicht aufgeführt? sie uns; wir prüfen die Integration und melden uns per E-Mail bei Ihnen.
Nichts geschieht hinter Ihrem Rücken. Jede Verknüpfung zwischen einem XPRIO-Artikel und einem Kassenartikel wird entweder durch eine einfache, sichtbare Regel festgelegt (die XPRIO-PLU entspricht dem Kassen-SKU) oder von Ihnen gewählt. Artikelzuordnung zwischen XPRIO und meiner Kasse
Alles ist digital. Verbindung, Test und Nachverfolgung erfolgen über Ihr Admin, in etwa einer halben Stunde für eine Speisekarte mit vierzig Artikeln. Unser Support antwortet schriftlich, auch am Wochenende.
Schritt 1: die Kasse verbinden
Öffnen Sie in XPRIO im linken Menü App-Konfiguration und dann Kasse (POS).
Wählen Sie oben das Geschäft, das Sie verbinden möchten. Darunter erscheinen die in seinem Land verfügbaren Anbieterkarten.
Klicken Sie auf der Karte Ihrer Kasse auf Verbinden. Das Fenster erinnert Sie Schritt für Schritt daran, wo Sie finden, was die Kasse verlangt: ein Zugriffstoken bei Square, eine Installation der XPRIO-App bei Clover, ein Schlüssel bei Zelty. Jede Kasse hat ihre eigene Anleitung. Square mit XPRIO verbinden
Testmodus: Wenn Ihr Anbieter eine Testumgebung anbietet (Square, Clover), können Sie mit dem Schalter Testmodus (Sandbox) alles ausprobieren, ohne Ihre echte Kasse zu berühren. Echte Bestellungen erfordern den Produktionsmodus.
Fügen Sie Ihre Zugangsdaten ein und klicken Sie auf Speichern und testen. XPRIO verbindet sich und bittet Sie, Ihren Standort zu wählen, wenn Ihr Konto mehrere hat, dann klicken Sie auf Aktivieren.
Die Karte wird Aktiv, XPRIO liest den Katalog der Kasse einmal ein und hält ihn danach stündlich aktuell. Ihre Zugangsdaten werden verschlüsselt und nie wieder angezeigt.
Schritt 2: Ihre Speisekarte und Ihre Kasse in Einklang bringen
Eine einzige Box Nächster Schritt führt Sie je nach Ihrer Situation:
Ihre Speisekarte ist noch nicht in XPRIO: Eine Schaltfläche importiert die Artikel der Kasse in XPRIO, mit einer Vorschau, bevor irgendetwas angelegt wird. Sie können Ihre Speisekarte auch selbst in Produkte erfassen.
Ihre Kasse ist leer: Eine Schaltfläche sendet Ihre XPRIO-Speisekarte an die Kasse, PLUs als SKUs, und alles wird auf einmal verknüpft. Für eine Kasse ohne Schreib-API laden Sie eine Importdatei herunter, die Sie in deren Backoffice laden.
Beide sind gefüllt: Die Box zeigt „N Artikel zu verknüpfen" an und führt Sie zum Zuordnungsbildschirm, wo alles mit derselben PLU bereits verknüpft ist und der Rest Ihnen vorgeschlagen oder von Ihnen gewählt wird.
Wie diese drei Fälle im Detail funktionieren, mit dem, was der Import anlegt und nicht anlegt, steht im entsprechenden Artikel. Artikelzuordnung zwischen XPRIO und meiner Kasse
Schritt 3: eine Testbestellung senden
Wenn alles verknüpft ist, bietet die Box Testbestellung senden an. Sie erscheint innerhalb weniger Sekunden auf Ihrer Kasse, mit dem Titel „XPRIO" und einem Hinweis, der sie als Test kennzeichnet. Prüfen Sie, ob sie dort gedruckt wird, wo Sie es erwarten. Sobald die erste Bestellung durchgegangen ist, verschwindet die Box, und die Karte wird zu einer Statuskarte: Standort, letzte gesendete Bestellung, letzte Synchronisierung, verknüpfte Artikel.
Die Verbindungseinstellungen
Unter dem Verbindungsstatus finden Sie drei Einstellungen:
Bestellungen an die Kasse senden: Jede neue XPRIO-Bestellung wird automatisch gesendet. Deaktivieren Sie diese Option, um den Versand zu pausieren, ohne die Verbindung zu trennen, zum Beispiel während Sie Ihre Speisekarte neu ordnen.
Ausverkaufte Artikel synchronisieren: Ein auf der Kasse ausverkaufter Artikel wird in XPRIO nicht verfügbar, Prüfung alle fünf Minuten. Bei Kassen, die es erlauben, wird eine in XPRIO gesetzte Ausverkauft-Markierung auch auf der Kasse übernommen.
Zahlung vor Ort (Bargeld, Karte bei Übergabe oder am Tresen): Beim Senden als bezahlt markieren, die Bestellung kommt bereits beglichen in der Kasse an, und Sie kassieren den Kunden, ohne sie erneut einzugeben; oder Von der Kasse kassieren lassen, die Bestellung kommt unbezahlt an, und Sie kassieren sie direkt an der Kasse. Manche Kassen zeigen eine Bestellung erst an, wenn sie bezahlt ist: XPRIO teilt Ihnen das mit und bietet dann nur die erste Wahl an.
Im Alltag
Jede Bestellung, die online bezahlt wurde, geht in dem Moment an die Kasse, in dem sie bestätigt wird, mit ihren Positionen, Varianten, Optionen, Rabatten und der Notiz des Kunden. Die Kasse berechnet ihre Summe neu; landet sie nicht genau beim XPRIO-Betrag, gleicht eine Zeile „XPRIO-Anpassung" beide an.
Der Block Letzte Sendungen listet jede Sendung mit ihrem Status, der Referenz auf Kassenseite und, im Fehlerfall, der von der Kasse zurückgegebenen Meldung. Eine Schaltfläche Erneut versuchen sendet eine fehlgeschlagene Sendung erneut.
Ein Kassenausfall blockiert nie eine Bestellung. Die XPRIO-Bestellung wird wie gewohnt angenommen und im Live angezeigt; XPRIO versucht den Versand über eine Stunde hinweg mehrmals erneut und benachrichtigt dann Ihre Manager, wenn die Kasse immer noch nicht antwortet. Ihren Service mit dem Live steuern
Stornierungen und Rückerstattungen: Wenn Sie in XPRIO stornieren oder erstatten, wird die Kasse informiert, sofern sie es erlaubt. Square übernimmt genau den erstatteten Betrag; andere Kassen erhalten nur einen Hinweis, und Sie bestätigen an der Kasse. Der Artikel jeder Kasse beschreibt ihr Verhalten.
Häufig gestellte Fragen
Funktioniert meine Kasse weiterhin wie gewohnt? Ja. XPRIO fügt ihr nur Bestellungen hinzu und liest ihren Katalog. Ihre Tresenverkäufe, Berichte und Einstellungen ändern sich nicht.
Was passiert, wenn ein Artikel der Bestellung nicht verknüpft ist? Bei Kassen, die es akzeptieren, geht er als freie Position mit Name und Preis hinaus; andernfalls schlägt der Versand mit einer klaren Meldung fehl, und die XPRIO-Bestellung bleibt unverändert bestehen. Der Zuordnungsbildschirm zeigt, was noch zu verknüpfen ist.
Kann ich die Kasse wechseln? Ja: Schaltfläche Trennen auf der Karte, dann die neue verbinden. Artikelverknüpfungen gehören zu jeder Verbindung.
Zwei Geschäfte mit derselben Speisekarte und derselben Kasse? Verbinden Sie die Kasse jedes Geschäfts. Artikel verknüpfen sich bei der zweiten Verbindung per PLU, und die Box Nächster Schritt bietet an, die vorhandenen Produkte dem zweiten Geschäft zuzuordnen, ohne etwas neu anzulegen.
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