La página Análisis es un panel de control compuesto por widgets que usted mismo elige y ordena. Dos filtros en la parte superior se aplican a todos ellos: el establecimiento (visible solo si tiene varios) y el período (últimos 7, 30, 90 o 365 días, o Personalizado para un día concreto).
Qué se cuenta, en todas partes
Todos los pedidos no cancelados, sea cual sea su estado (pendiente, en preparación, entregado...); los cancelados solo aparecen en el widget que les está dedicado.
Los importes son con impuestos incluidos: es el total pagado por el cliente, con impuestos, gastos de envío y propina incluidos, y descuentos ya deducidos.
La fecha que se tiene en cuenta es la fecha en que se realizó el pedido.
Los pedidos de prueba nunca se cuentan.
«Últimos N días» es una ventana deslizante hasta el momento actual; la variación en porcentaje compara con el período de la misma duración inmediatamente anterior.
Los widgets
Ingresos: total del período, número de pedidos, variación y curva día a día.
Pedidos: número de pedidos (no cancelados) y reparto entre entrega / recogida / en el local.
Cesta promedio: ingresos divididos entre el número de pedidos, y número medio de líneas por pedido.
Productos más vendidos: los 10 productos más vendidos en cantidad (sin contar los productos regalados por fidelidad).
Clientes: Nuevos (cuentas creadas durante el período), Recurrentes (clientes que han pedido durante el período y que tienen más de un pedido en total), Pedidos (clientes distintos que han pedido durante el período) y Total (todas sus cuentas de clientes, sea cual sea el período).
Pedidos cancelados: número, ingresos perdidos y tasa de cancelación (parte de los pedidos del período que se cancelaron).
Detalle de ingresos: semana o mes a elegir, con navegación anterior / siguiente, total, número de pedidos, promedio por día y detalle diario. Sigue el filtro de establecimiento, pero tiene su propio período.
Programa de fidelidad: puntos ganados, puntos canjeados, recompensas utilizadas, descuentos otorgados y miembros con puntos (en este momento).
Horas pico: pedidos por hora o por día de la semana, con la hora que recibe más pedidos.
Métodos de pago: pedidos e importe por método de pago.
Los seis primeros se muestran por defecto; los otros cuatro se añaden cuando usted lo desee.
Personalizar el panel de control
Añadir widget abre la lista de los diez widgets; marque para mostrar, desmarque para ocultar. Un widget oculto nunca se pierde.
Al pasar el ratón por un widget, la cruz de arriba a la derecha lo oculta; el asa de arriba a la izquierda permite arrastrarlo y soltarlo en otro lugar.
Su disposición se guarda automáticamente en su cuenta, sin ningún botón: la vuelve a encontrar en cualquier dispositivo. Cada administrador o gerente tiene su propia disposición. Los filtros, en cambio, vuelven a «Todos los establecimientos» y «Últimos 30 días» cada vez que abre la página.
Si todos los widgets están ocultos, la página muestra «No se muestran widgets» con el botón para añadirlos.
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