A página Análises é um painel composto por widgets que você mesmo escolhe e organiza. Dois filtros no topo aplicam-se a todos: o estabelecimento (visível apenas se tiver vários) e o período (últimos 7, 30, 90 ou 365 dias, ou Personalizado para um dia concreto).
O que é contado, em todo o lado
Todas as encomendas não canceladas, qualquer que seja o seu estado (pendente, em preparação, entregue...); as canceladas só aparecem no widget que lhes é dedicado.
Os montantes são com IVA incluído: é o total pago pelo cliente, com impostos, taxa de entrega e gorjeta incluídos, e descontos já deduzidos.
A data considerada é a data em que a encomenda foi feita.
As encomendas de teste nunca são contadas.
«Últimos N dias» é uma janela deslizante até ao momento atual; a variação em percentagem compara com o período da mesma duração imediatamente anterior.
Os widgets
Receita: total do período, número de encomendas, variação e curva dia a dia.
Pedidos: número de encomendas (não canceladas) e repartição entre entrega / levantamento / no local.
Cesto Médio: receita dividida pelo número de encomendas, e número médio de linhas por encomenda.
Principais Produtos: os 10 produtos mais vendidos em quantidade (sem contar os produtos oferecidos pela fidelidade).
Clientes: Novos (contas criadas durante o período), Recorrentes (clientes que encomendaram durante o período e que têm mais de uma encomenda no total), Fizeram pedidos (clientes distintos durante o período) e Total (todas as suas contas de clientes, qualquer que seja o período).
Pedidos Cancelados: número, receita perdida e taxa de cancelamento (parte das encomendas do período que foram canceladas).
Detalhes da Receita: semana ou mês à escolha, com navegação anterior / seguinte, total, número de encomendas, média por dia e detalhe diário. Segue o filtro de estabelecimento, mas tem o seu próprio período.
Programa de Fidelidade: pontos ganhos, pontos resgatados, recompensas utilizadas, descontos concedidos e membros com pontos (neste momento).
Horários de Pico: encomendas por hora ou por dia da semana, com a hora que recebe mais encomendas.
Métodos de Pagamento: encomendas e montante por método de pagamento.
Os seis primeiros são apresentados por defeito; os outros quatro acrescentam-se quando quiser.
Personalizar o painel
Adicionar Widget abre a lista dos dez widgets; assinale para mostrar, desassinale para ocultar. Um widget oculto nunca se perde.
Ao passar o rato sobre um widget, a cruz no canto superior direito oculta-o; a pega no canto superior esquerdo permite arrastá-lo e largá-lo noutro sítio.
A sua disposição é guardada automaticamente na sua conta, sem nenhum botão: reencontra-a em qualquer aparelho. Cada administrador ou gerente tem a sua própria disposição. Os filtros, esses, voltam a «Todos os Estabelecimentos» e «Últimos 30 dias» de cada vez que abre a página.
Se todos os widgets estiverem ocultos, a página mostra «Nenhum widget exibido» com o botão para os adicionar.
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