Al iniciar con Reservo, es fundamental elegir la configuración adecuada para tu cuenta. Esta decisión impactará en la forma en que se gestionan las agendas y las reservas dentro del sistema. Existen dos opciones principales: configuración por box o espacios físicos y configuración por profesional. A continuación, te explicamos las diferencias y cuál es la mejor opción según tu tipo de negocio.
1. Configuración por Box o espacios físicos
Esta configuración está diseñada para negocios que administran espacios físicos compartidos en los que los profesionales utilizan diferentes salas, boxes, consultorios para atender a los clientes. Al elegir esta opción:
La agenda se organiza en función de los espacios disponibles y no de los profesionales.
Es ideal para centros de salud, clínicas y otros negocios donde el foco está en la disponibilidad de salas más que en la del profesional.
Se pueden asignar múltiples profesionales a un mismo espacio según la disponibilidad.
Recomendado para:
Centros de salud con consultas médicas compartidas.
Clínicas dentales con salas de atención rotativas.
Centros integrales con salas asignadas por horarios.
Otros
2. Configuración por Profesional
Esta configuración permite gestionar la agenda en función de la disponibilidad de cada profesional, sin depender de un espacio físico específico. Es ideal para negocios en los que los clientes reservan directamente con un profesional específico.
La agenda se organiza según el horario de cada profesional.
No se asignan espacios físicos específicos en la reserva.
Es útil para modelos de atención remota, como la telemedicina.
Recomendado para:
Telemedicina y consultas online.
Centros de belleza, peluquerías y barberías.
Profesionales independientes que manejan su propio horario.
⚠️IMPORTANTE
Cuando contratas la plataforma el equipo te consultara la cantidad de profesionales, de espacios físicos y la cantidad atenciones en simultáneo. Esta información les permite asesorarte con el tipo de plan y la cantidad de atenciones en simultáneo para que procedas a crear correctamente las agendas.
La capacidad de atención en simultaneo correspondiente a cada plan es:
Plan Individual 1
Plan Básico 3
Plan Reservo 3
Plan Enterprise 5
Para los últimos tres planes agregar una atención en simultaneo o agenda tiene un costo de 10.000+ IVA mensual. A continuación te dejamos más detalles para que revises precios.
¿Cómo elegir la mejor configuración adecuada?
La elección de la configuración adecuada depende de la estructura de tu negocio, te dejaremos los siguientes ejemplos para referenciarte:
Si tienes 3 consultorios o espacios de atención y 10 profesionales, se recomienda la administración de las agendas por BOX
Si tienes 3 salas y 3 profesionales que ocupan siempre su box, no rotan o solo realizan atenciones online, se recomienda la administración de las agendas por PROFESIONAL
Si tienes dudas sobre cuál es la mejor opción para tu negocio, el equipo de soporte de Reservo está disponible para asesorarte en la configuración ideal para optimizar tu gestión de citas y reservas.
¿Es posible cambiar la configuración luego de haberla seleccionado?
Si tu centro tiene menos de 30 citas registradas, es posible realizar el cambio de configuración. Este proceso es manual y requiere eliminar las agendas existentes, lo que visualmente eliminará las citas. Sin embargo, la información de las citas previas permanecerá centralizada en el perfil de cada paciente.
Si necesitas realizar este cambio, puedes comunicarte con nuestro equipo enviando un correo a soporte@reservo.cl para que evaluemos la factibilidad y te brindemos asistencia en el proceso.
Siguientes pasos
Cómo configurar la reserva de citas online
📑Crear Agenda Online
Cómo modificar el horario de los espacios físicos
📑Modificación horario de agenda
Cómo modificar los horarios de los profesionales
📑Modificación horario de profesional
Cómo crear horarios diferenciados semana a semana
📑Semanas tipo para las agendas
Si tienes alguna duda envíenos un mensaje a través del chat de soporte💬 o al correo soporte@reservo.cl para que lo guiemos