Los archivos de intercambio le permiten al centro de salud descargar información para que sea reportada frente al DGIS y cumplir con lo solicitado por la agencia reguladora del gobierno mexicano.
En Reservo permitimos descargar los datos médicos de las siguientes fichas o guías clínicas para su reporte:
Consulta externa
Planificación familiar
Salud bucal
Salud mental
Estos reportes descargados se denominan archivos de intercambio
¿Qué datos debe tener actualizados antes de comenzar a usar los archivos de intercambio?
CLUES | PROFESIONAL | PACIENTE |
El CLUES (Clave Única de Establecimientos de Salud) es un código alfanumérico asignado por la Secretaría de Salud para identificar de manera única a cada establecimiento de salud, ya sea público o privado. Este sistema permite una gestión estandarizada y eficiente de los servicios de salud a nivel nacional.
Esta clave debe estar actualizada en la plataforma antes de comenzar a utilizar los archivos de intercambio.
Para revisar la clave que tienes en sistema debes realizar los siguientes pasos:
Paso 1: Dirigirte al modulo de configuración
Paso 2: Seleccionar en el menú Datos básicos
Paso 3: Deslizar y revisar su número CLUES
Paso 5: Si requieres actualizarla debes enviar un mail a soporte@reservo.cl solicitando la actualización de tu CLUES
El PROFESIONAL debe estar creado y tener agregada la información requerida. Para revisar o ir a crear el profesional debes seguir los siguientes pasos
Paso 1: Ingrese al módulo de Configuración
Paso 2: De clic en el menú en la sección de Profesionales
Paso 3: Presione la opción VER
Paso 4: Complete la información requerida y guarde los cambios. Si esta creando al profesional por primera vez asegúrese de completar toda la información solicitada.
⚠️IMPORTANTE
Al crear un profesional el campo "Contratado para el Programa U013 de Servicios Médicos y Medicamentos Gratuitos " se debe dejar en NO de respuesta, ya que aplica para los servicios públicos.
Si el profesional ha realizado atenciones a su paciente no será posible modificar sus datos relacionados al CURP, de ser necesario modificarlo deberá enviar correo directo a soporte@reservo.cl
Registro de pacientes nuevos
Paso 1: Ingresa al módulo de Pacientes
Paso 2: De clic en Crear Paciente
Paso 3: Completa los datos de tu paciente, sin olvidar los campos obligatorios
Paso 4: Guarda los cambios. Si el paciente ya se encuentra registrado puedes crear la cita directo desde el módulo de Agenda
⚠️IMPORTANTE
Si el paciente ya cuenta con atenciones previas no es posible modificar sus datos, para ello deberá enviar correo directo a soporte@reservo.cl
¿Cómo atender a mi paciente ?
Paso 1: Ingrese al módulo de Agenda
Paso 2: De clic en el bloque donde desea agendar al paciente
Paso 3: Agregue al paciente con los datos respectivos
Paso 4: La cita debe ser agendada con un profesional correctamente registrado
Paso 5: Reserve la cita
Paso 6: De clic en la cita e ingresa a Realizar atención
Paso 7: Seleccione la ficha clínica según su "tipo de profesional" para posteriormente cargarla
Paso 8: Complete la información correspondiente
Paso 9: Guarde al final de la pantalla
⚠️IMPORTANTE
Si el paciente no existe, recuerda crearlo desde el módulo de Pacientes.
Una vez que se se realiza la atención de un paciente no es posible editar la atención
¿Dónde descargo los archivos de intercambio?
Paso 1: Un usuario Administrador debe ir al módulo de Estadísticas
Paso 2: Seleccionar en el menú Archivos de intercambio
Paso 3: Completar los filtros de la información que se desea descargar
Paso 4: Descargar los archivos cifrados
Siguientes pasos
¿Qué es la certificación de la NOM-024?
Preguntas frecuentes al trabajar con archivos de intercambio
📑EN PROCESO
Si tiene alguna duda envíenos un mensaje a través del chat de soporte💬 o al correo soporte@reservo.cl para que lo guiemos