Todos los pacientes o afiliados a una entidad de salud previsional pueden solicitar el reembolso de su atención. El porcentaje de reembolso dependerá del centro de salud donde se atienda el paciente y su previsión.

Para solicitar dicho reembolso el afiliado debe presentar la o las boletas con la siguiente información, de no contenerla será rechazada por la institución. Esta información debe ser incluida dentro de la glosa de la boleta electrónica.

La fecha de atención que se agrega en la glosa de la boleta se toma directamente de la fecha y horario en que esta agendada la cita. Por otra parte la información acerca del profesional se puede revisar o completar desde la siguiente sección:

Paso 1: Dirígete al módulo de Configuración

Paso 2: Seleccionar en el menú Profesionales

Paso 3: Completa el campo nombre, Rut y cargo

Paso 4: Guarda los cambios al final

Es importante completar correctamente toda la información del profesional solicitada para que se refleje dentro de la boleta.

El reembolso se solicita presencial u online, dependiendo de la institución. Si las boletas que emite no tienen la glosa con el formato anterior puede enviar una solicitud a soporte@reservo.cl o un mensaje a través del chat de ayuda para revisar en conjunto.

Si desea que el paciente pueda reembolsar a través del mismo correo donde recibe la boleta electrónica, le invitamos a activar GOKEI, plataforma que permite el reembolso rápido y fácil, más información Aquí

Puede emitir la boleta por cada atención realizada

Paso 1: Dar clic en la cita

Paso 2: Presionar la opción Pagar

Paso 3: Revisar los datos del paciente y completar forma de pago

Paso 4: Dar clic en realizar

Paso 5: Dar clic en continuar y se generara la boleta

También existe la opción que agenden varias citas, atienda a su paciente y que después de cierto tiempo emita una sola boleta con todas las atenciones.

Para emitir la boleta con el detalle de todas las atenciones debe realizar lo siguiente:

Paso 1: Ir al modulo de Finanzas

Paso 2: Dar clic en el menú en la opción Vender

Paso 3: Dar clic en la opción Citas creadas

Paso 4: Para buscar las citas presentes o pasadas filtre por un rango de tiempo o por estados de citas

Paso 5: Dar clic en Ver más citas.

Paso 6: Visualizara las citas que necesite agregar, para ello debe deslizar la barra ubicada en la parte inferior y presionar Agregar.

Paso 7: Seleccione las formas de pago correspondientes.

Paso 6: Finalmente verifique que la casilla boleta electrónica este marcada y de clic en Realizar venta.

En necesario tener en consideración que la emisión de boletas electrónicas para planes, pack o paquetes de servicios no incluyen la glosa con el detalle de la fecha, profesional y datos del profesional para realizar el reembolso, porque no se tiene certeza del profesional quien atenderá ni fechas . Es por esto que si necesita trabajar con planes puede agregar la información de forma manual

Paso 1: Ingresa al módulo de Finanzas

Paso 2: Da clic en el menú a la opción Vender

Paso 3: Busca a tu paciente o ingrésalo por primera vez

Paso 4: Da clic en la opción Planes

Paso 5: Agrega el plan

Paso 6: Agrega la forma de pago

Paso 7: Da clic en Realizar venta

Paso 8: Agregar en la descripción las fechas de las atenciones, nombre del profesional, Rut profesional y especialidad por cada una de las sesiones

Paso 9: Dar clic en continuar

Siguientes pasos

📑Validez de la boleta electrónica

Consultar validez de una boleta electrónica

📑Cómo emitir boletas electrónicas a través de Reservo

Integración de boletas electrónicas junto a Dtemite

Emisión de boletas por cada venta registrada

📑 Cómo emitir boleta electrónica

Anular una boleta electrónica desde Reservo

📑Eliminar venta y generación de nota de crédito

Pagar una cita online y emitir boleta electrónica

📑Boleta electrónica en pago online

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