📢 يشرح هذا المقال " تأثير حذف منتج مربوط مع المتجر الإلكتروني (الإصدار الثاني)"، الذي يتم إطلاقه بشكل تدريجي لجميع العملاء. يمكنك معرفة نسخة الإصدار المثبتة على منصتك من خلال قائمة الطلبات. إذا كان لديك الإصدار الأول، اضغط هنا للانتقال للمقالات الخاص به.
أثناء إدارتك لبيانات المنتجات المضافة على منصة رِواء والمربوطة مع منصات المتاجر الإلكترونية (سلة، زد) قد تحتاج في بعض الأحيان إلى حذف أحد المنتجات. تتيح لك منصة رِواء إمكانية حذف المنتجات من المخزون، ولكن من المهم معرفة تأثير عملية الحذف على ربط المنتج في منصة المتجر الإلكتروني.
عند ربط منصة رِواء مع منصة المتجر الإلكتروني، يمكنك معرفة المنتجات الموجودة في مخزون رِواء والمنتجات الموجودة في المتجر الإلكتروني.
لمعرفة المنتجات الموجودة في مخزون رِواء، انتقل إلى:
المنتجات والمخزون > قسم المنتجات > تظهر جميع المنتجات المضافة في مخزون رِواء.
لمعرفة المنتجات الموجودة في مخزون المتجر الإلكتروني، انتقل إلى:
التطبيقات > تطبيقاتي > إدارة المنتجات.
تأثير حذف المنتج
تأثير حذف المنتجات على منصة رِواء وعلى منصة المتجر الإلكتروني:
عند حذف (منتج من نوع واحد، منتج متعدد، منتج موزون، منتج خدمي)، من منصة رِواء، يتم حذف المنتج من مخزون رِواء فقط. وتصبح حالة المنتج في إدارة المنتجات (غير موجود).
ℹ️ عند وصول طلب من منصة المتجر الإلكتروني إلى منصة رِواء يحتوي على منتج محذوف من منصة رِواء، يتم إضافة المنتج وربطه تلقائياً في منصة رِواء.
ℹ️ عند حذف المنتج المتعدد من منصة رِواء، يتم حذف المنتج بشكل كامل من منصة رِواء، وستصبح حالة جميع (الأنواع التابعة لهذا المنتج المتعدد) في إدارة المنتجات (غير موجود).
عند حذف (منتج من نوع واحد، منتج متعدد الأنواع، منتج موزون، منتج خدمي)، من منصة المتجر الإلكتروني، يتم حذف المنتج من المتجر فقط ولن يتم حذف المنتج من منصة رواء.
ℹ️ حذف المنتج من منصة المتجر الإلكتروني يعني أنك لن تقوم باستقبال أي طلب يحتوي على هذا المنتج لعدم توفره لديك.
ℹ️ حذف نوع واحد من أنواع المنتج المتعدد من منصة المتجر الإلكتروني يعني أنك لن تقوم باستقبال أي طلب من هذا النوع لعدم توفره، ويستمر استقبال الطلبات لبقية الأنواع.
ℹ️ عند البحث عن منتج سبق حذفه من منصة المتجر الإلكتروني في إدارة المنتجات لن يظهر المنتج لأنك قمت بحذفه من المتجر الإلكتروني.
الأسئلة الشائعة
1- هل يمكن حذف منتج من منصة رِواء إذا كان هناك طلبات معلقة تحتوي على هذا المنتج؟
عند حذف منتج من منصة رِواء يحتوي على طلب نشط، ستظهر نافذة توضح عدم إمكانية حذفه، اضغط على عرض الطلبات لإتمام أو إلغاء جميع الطلبات المرتبطة بالمنتج.
2- لدي منتج مربوط وأحتاج تعطيل المزامنة بين المنصتين بشكل مؤقت بدون حذف المنتج أو تغيير الرمز التعريفي له، هل يمكن ذلك؟
نعم يمكن ذلك، انتقل إلى التطبيقات > تطبيقاتي > ابحث عن اسم المنتج أو الرمز التعريفي > اضغط على إلغاء الربط. يتم إلغاء الربط بين المنصتين، ليتم تعطيل مزامنة الكميات مباشرة لهذا المنتج.
ℹ️ عند وصول طلب يحتوي على منتج غير مربوط سيتم تنفيذ الطلب مع تعليق المنتج الذي تم إلغاء ربطه، ويمكنك لاحقا ربطه من جديد بالضغط على ربط ليتم مزامنة الكميات مرة أخرى.
ℹ️ يتم اعتماد الكمية المتوفرة في منصة رِواء، في حال عدم توفر الكمية المطلوبة عند ربط المنتج، ستتغير حالة الخطأ من منتج "غير مربوط"، إلى" كمية غير كافية".