📢 يشرح هذا المقال "طريقة التثبيت والربط مع منصة سلة (الإصدار الثاني)"، الذي يتم إطلاقه بشكل تدريجي لجميع العملاء. يمكنك معرفة نسخة الإصدار المثبتة على منصتك من خلال قائمة الطلبات. إذا كان لديك الإصدار الأول، اضغط هنا للانتقال للمقالات الخاص به.
تتيح منصة رِواء إمكانية ربط جميع نقاط البيع التي لديك وإدارتها من شاشة واحدة، حيث يمكنك ربط مخزون الفروع المضافة على المنصة مع المتجر الإلكتروني الذي لديك، مما يساعد في تقليل الأخطاء المرتبطة بنفاذ كمية المنتجات في المخزون. تدعم منصة رِواء الربط مع أشهر منصات المتاجر الإلكترونية (سلة، زد)، يمكنك القيام بالربط مع هذه المنصات والبدء باستقبال الطلبات وإدارة المخزون بكل سهولة. في هذا المقال، نوضح طريقة التثبيت والربط مع منصة سلة.
شروط ربط منصة سلة مع منصة رِواء
باقة الاشتراك الخاصة بك في سلة (سلة برو).
يجب أن يكون لديك متجر إلكتروني في تطبيق سلة لم يتم ربطه مسبقاً مع منصة رِواء.
يتم الربط على موقع واحد فقط، تقوم باختياره عند تثبيت التطبيق، مثال: لديك أكثر من موقع (فرع) على منصة رِواء، يجب اختيار موقع واحد فقط لتتم مزامنة الكميات الموجودة به مع المتجر الإلكتروني.
المنتجات التي يمكنك ربطها مع منصة سلة
العملة المعتمدة في منصة رواء
⚠️ من المهم التنبيه إلى أن العملة المعتمدة في منصة رواء هي (الريال السعودي)، أي أن المنصة لا تميز منتجات مسعرة في متاجر أخرى بعملات غير الريال السعودي. مثال: لديك طلب على منصة متجر إلكتروني بقيمة 6 دينار كويتي، سيصل إلى منصة رِواء بقيمة 6 ريال سعودي ولن يتم تحويل العملة.
تعليمات قبل البدء بعملية الربط
في حال توفر المنتجات سابقاً على منصة سلة تأكد من البيانات التالية قبل البدء بعملية الربط:
توفر أسعار المنتجات في متجر سلة.
توفر أسعار التكلفة في منصة رِواء.
توفر الكميات الصحيحة في منصة رِواء.
تطابق الرمز التعريفي (SKU) للمنتجات على المنصتين: عدم تطابق الرموز التعريفية يؤثر على عملية ربط المنتجات، ويؤدي إلى حدوث أخطاء في الطلبات، تؤثر على انعكاس الكميات بشكل صحيح بين المنصتين.
في حال وجود منتج (متعدد الأنواع) يتم الربط من خلال الرمز التعريفي (SKU) لكل نوع، مثال: لديك منتج (كوب زجاج) يحتوي على لون (أحمر، أزرق، أخضر) يجب تطابق الرمز التعريفي للون الأحمر على المنصتين، وهكذا على كل الأنواع.
يُفضّل عند القيام بعملية الربط بين المنصتين إيقاف البيع مؤقتًا على منصة سلة "وضع المتجر تحت الصيانة"، أو اختيار الأوقات التي يقل فيها وصول الطلبات إلى منصة "سلة" للتأكد من مزامنة المنتجات والكميات، ووصول الطلبات إلى منصة رِواء بشكل صحيح وبدون أخطاء. على سبيل المثال، إذا لاحظت عدم وجود طلبات في الساعة 6 صباحاً، قم بعملية تثبيت وربط تطبيق "سلة" مع منصة رِواء في هذا الوقت، لتتم عملية المزامنة بشكل صحيح.
خطوات الربط
للبدء بعملية تثبيت وربط تطبيق منصة سلة اتبع الخطوات التالية:
الخطوة الأولى: تأكد من إعدادات الضريبة على المنصتين.
⚠️ يجب أن تتطابق إعدادات الضريبة على كلا المنصتين لتكون الأسعار صحيحة عند استلام الطلبات.
انتقل إلى منصة رِواء: الإعدادات > إعدادات > حالة ضريبة البيع.
ℹ️ يتم تحديد حالة ضريبة البيع حسب الآلية المتبعة لديك، لمزيد من التفاصيل اضغط هنا.
انتقل إلى منصة سلة: إعدادات المتجر > الإعدادات المتقدمة > إعداد الضريبة.
تأكد من مطابقة إعدادات ضريبة القيمة المضافة على المنصتين، قم بضبط الإعدادات، ثم انتقل إلى منصة رِواء لإكمال الخطوات.
ℹ️ يجب إضافة الرقم الضريبي على منصة سلة لتتمكن من تفعيل الضريبة بشكل صحيح.
ℹ️ اختر حالة ضريبة الشحن على منصة "سلة"، تنعكس رسوم الشحن وضريبة الشحن على منصة رِواء عند استلام الطلب. يمكنك رؤية التفاصيل من خلال تفاصيل الطلب أو عند إصدار الفاتورة.
ℹ️ تنعكس رسوم الشحن على منصة رِواء كمبيعات، ويمكنك إضافتها يدوياً كمصروف.
الخطوة الثانية: تثبيت التطبيق.
انتقل إلى: التطبيقات > التطبيقات المتاحة > سلة > اضغط على تثبيت.
اضغط على: اربط حساب سلة.
أضف البيانات التالية:
البريد الإلكتروني لحسابك في منصة سلة.
كلمة المرور لحسابك في منصة سلة.
اضغط على: تسجيل الدخول.
اضغط على: منح التصريح لإكمال الربط.
ℹ️ عند اختيار: (رفض) يتم إلغاء عملية الربط بين المنصتين.
حدد الفرع الذي سيتم ربط الكميات المتوفرة به مع منصة سلة.
اضغط على: التالي.
اضغط على: الربط والتثبيت.
ℹ️ عند الضغط على الربط والتثبيت تنعكس الكميات الموجودة على منصة رِواء مباشرة إلى منصة المتجر الإلكتروني للمنتجات المتطابقة بنفس الرمز التعريفي (SKU) على المنصتين.
يتم البدء بربط المنتجات المضافة على المنصتين، قم بالانتظار حتى اكتمال الربط.
عند اكتمال الربط اضغط على: التالي.
ℹ️ من الممكن أن يستغرق الربط عدة دقائق، حسب كمية المنتجات التي لديك على المنصة.
تم تثبيت التطبيق بنجاح، قم بقراءة الإجراءات التالية، اضغط على إنهاء لإكمال الإجراءات والبدء باستقبال الطلبات وإدارتها وإصدار الفواتير بشكل صحيح.
إدارة المنتجات
عند القيام بعملية الربط بين المنصتين، يتم التعرف على المنتجات المتطابقة عبر الرمز التعريفي (SKU)، بينما يتم الربط بين المنتجات باستخدام المعرف الخاص بالمنتج (ID).
ℹ️ رقم (ID) هو رقم غير مرئي، يتم إنشاؤه تلقائياً من النظام لتمييز المنتجات عن بعضها.
ميزات الربط عن طريق المعرف الخاص بالمنتج (ID):
عند تغيير الرمز التعريفي (SKU) لمنتج مربوط، لن يتم إلغاء ربط المنتج بين المنصتين، عند الحاجة لذلك، يجب أن تقوم بإلغاء الربط يدوياً.
عند تغيير الرمز التعريفي (SKU) لمنتج مربوط، يتم تحديثه تلقائيًا على المنصة الأخرى.
ℹ️ إذا كان المنتج غير مربوط أو غير موجود، فلن يتم تحديث الرمز التعريفي (SKU) في المنصة الأخرى.
للوصول إلى المنتجات ومعرفة حالتها، انتقل إلى:
انتقل إلى: التطبيقات > تطبيقاتي > يظهر لك تطبيق سلة وبيانات المنتجات، قم بالاطلاع عليها.
عند وجود منتجات مضافة على منصة سلة، اضغط على: إدارة المنتجات > تأكد من حالة المنتجات (مربوط) لتتمكن من وصول الطلبات بشكل صحيح.
بعد إجراء عملية الربط يتم البدء باستقبال طلبات المتجر الإلكتروني في قائمة الطلبات، يمكنك الاطلاع عليها وإدارتها من خلال: المبيعات والعملاء > طلبات المتجر الإلكتروني. لمزيد من التفاصيل اضغط هنا.
ℹ️ تصل الطلبات التي تمت بعد عملية ربط منصة رِواء مع منصة سلة، لن يتم مزامنة الطلبات السابقة التي أجريت قبل تنفيذ عملية الربط.
حالات المنتج
منتج بحالة (مربوط): المنتج متوفر على المنصتين برمز تعريفي (SKU) متطابق، وتم ربطه بنجاح واعتماد الكمية الموجودة في منصة رِواء.
ℹ️ يتم اعتماد الكميات المتوفرة على منصة رِواء والمضافة في الفرع المربوط بين المنصتين، أي تغيير أو تعديل لكمية المنتج على منصة سلة لن ينعكس على منصة رِواء.
منتج بحالة (غير مربوط): المنتج موجود على المنصتين بنفس الرمز التعريفي (SKU) لكن لم يتم ربطه ومزامنة كمياته، أي تغيير في كميته على منصة رِواء لن ينعكس على منصة زِد،
لربط المنتج: اضغط على ربط، ستنعكس كمية المنتج في رِواء إلى منصة زد.
ℹ️ تكون حالة المنتج غير مربوط:
إذا كان المنتج موجود على زد، ثم تمت إضافته يدوياً على منصة رِواء.
إذا كان المنتج موجود على منصة رِواء، ثم تمت إضافته يدويًا على زِد.
اذا تم إلغاء الربط يدويًا.
منتج بحالة (غير موجود): الرمز التعريفي (SKU) لهذا المنتج غير موجود على منصة رِواء. قم بإضافته في قسم المنتجات "مخزون المنتجات في منصة رِواء"، سيصبح بحالة غير مربوط، اضغط على ربط.
ℹ️ إذا كان المنتج من نوع واحد فيمكنك الضغط على (إنشاء) الموجود في عمود (تصفية) ليتم إضافة هذا المنتج في مخزون رِواء مباشرة.
⚠️ (ربط المنتج المجمع مع منصة سلة): تم إيقاف هذه الميزة مؤقتاً، وسيتم إعادتها قريبًا.
⚠️ (ربط المنتج بحزمة مع منصة سلة): تم إيقاف هذه الميزة مؤقتاً، وسيتم إعادتها قريبًا.
الأسئلة الشائعة
1- كيف يمكنني التأكد من الرمز التعريفي (SKU) للمنتج قبل عملية الربط؟
يمكنك التأكد من رمز المنتج (SKU) من خلال بيانات المنتج:
على منصة رِواء، انتقل إلى: المنتجات والمخزون > المنتجات > اضغط على اسم المنتج > المعلومات الرئيسية > الرمز التعريفي (SKU).
على منصة سلة، انتقل إلى: المنتجات > بيانات المنتج > رمز التخزين.
2- ماذا أفعل إذا توفرت المنتجات على منصة "سلة" بدون رموز تعريفية (SKU)، أو كانت مختلفة عن منصة رِواء قبل البدء بعملية الربط؟
لضمان نجاح عملية الربط يجب أن تكون الرموز التعريفية مضافة ومتطابقة على المنصتين:
قم بإضافة الرموز التعريفية على منصة "سلة" إذا لم تكن موجودة.
قم بتحديث الرموز التعريفية على منصة "سلة" أو منصة "رِواء" لتكون متطابقة مع المنصة الأخرى.
3- بعد القيام بعملية الربط كيف أستطيع التأكد من حالة ربط المنتج والكميات على المنصتين؟
يمكنك التأكد من حالة المنتج والكمية من خلال: التطبيقات > تطبيقاتي > إدارة المنتجات > ابحث عن اسم المنتج أو الرمز التعريفي (SKU).
يمكنك معرفة حالة ربط المنتج من خلال عمود (الحالة).
اضغط على اسم المنتج، تظهر تفاصيل المنتج على المنصتين، يمكنك معرفة الكمية وجميع التفاصيل.
4- هل يمكن ربط المنتجات المتتبعة برقم الدفعة أو الرقم التسلسلي أو المنتجات الرقمية مع منصة سلة؟
لا تدعم منصة رِواء ربط المنتجات المتتبعة أو الرقمية مع منصة سلة، يسعدنا مشاركتك للاقتراح عبر منصة الاقتراحات.
5- قمت بإضافة منتج جديد على رِواء، هل ينتقل تلقائياً إلى سلة؟
عند إضافة منتج على منصة رِواء يمكنك عمل (نشر للمنتج) ليتم إضافته على منصة سلة، لمزيد من التفاصيل اضغط هنا.
6- قمت بإضافة منتج جديد في سلة ولم يظهر في إدارة المنتجات؟
اضغط على (مزامنة البيانات)، انتظر بضع دقائق ليتم مزامنة جميع البيانات وكميات المنتجات، عند انتهاء المزامنة ابحث عن المنتج، سيظهر المنتج ضمن إدارة المنتجات.
ℹ️ يتم تحديث كمية المنتجات المربوطة بناءً على الكمية المتوفرة على منصة رِواء.
7- قمت بإضافة منتج متعدد لكن لا يظهر ضمن المنتجات في إدارة المنتجات؟
تأكد من إضافة الرمز التعريفي (SKU) لأنواع المنتج المتعدد على سلة، اضغط على: الخيارات والكمية.
اتجه إلى نهاية الصفحة عند تفاصيل الأنواع، اضغط على علامة (+) الموجودة بجانب اسم النوع.
قم بالتأكد من إضافة الرمز التعريفي (SKU) في حقل رمز التخزين.
انتقل إلى منصة رِواء، اضغط على مزامنة البيانات، عند انتهاء المزامنة ابحث عن المنتج، سيظهر المنتج ضمن إدارة المنتجات.