شركة رِواء لا تكتفي بتوفير منصة سحابية متكاملة للكاشير والمحاسبة، بل تحرص أيضًا على توفير مجموعة من الأجهزة التي تم اختيارها بعناية لتعمل بانسجام تام مع المنصة، بهدف توفير كل ما تحتاجه لإدارة مبيعاتك. في هذا المقال سنقدم تفصيلًا عن كل الأجهزة وطريقة تركيبها وتشغيلها.
ℹ️ إن كنت لا ترغب باستخدام الأجهزة الموصى بها من رِواء وتفضّل استخدام أجهزتك الخاصة ننصحك بالاطلاع على المتطلبات الدنيا لتشغيل منصة رِواء.
أجهزة الكاشير
جهاز الكاشير - بنظام تشغيل ويندوز
جهاز نقاط البيع مع شاشة تعمل باللمس (بنظام تشغيل ويندوز)، يستخدم للدخول على منصة رِواء عبر متصفح Google Chrome.
الشمولية | لجميع العملاء من عدا فئة عملاء المطاعم والمقاهي. |
متطلب تشغيل غير مشمول
| الاتصال بالإنترنت عبر الـ Wi-Fi أو عبر سلك Ethernet بسرعة تحميل لا تقل عن (10 ميجابت في الثانية)، وسرعة رفع لا تقل عن (1 ميجابت في الثانية). |
ملحقات الجهاز | سلك كهرباء متصل بمحول الطاقة (Power Adapter) |
خطوات التثبيت | 1. أمسك القاعدة بإحكام أثناء ضبط وتحريك الشاشة إلى زاوية العرض المناسبة. 2. قم بتوصيل سلك الكهرباء وتشغيل الجهاز من خلال الضغط على زر التشغيل الموجود يمين أسفل الشاشة. 3. اتصل بالإنترنت عبر شبكة الـ Wi-Fi أو سلك Ethernet. 4. قم بتسجيل الدخول إلى منصة رِواء باستخدام الإيميل وكلمة المرور من خلال متصفح Google chrome. ℹ️ لمشاهدة خطوات التثبيت بالتفصيل، تابع الفيديو التالي: (الفيديو) |
المواصفات الفنية |  |
تفضيلات اختيارية | يمكنك توصيل لوحة مفاتيح وفأرة بالجهاز عند الحاجة، مع العلم أن هذه المكونات غير مشمولة ضمن محتويات الجهاز، ولضمان أفضل أداء وسرعة ننصح باستخدام الجهاز لتشغيل منصة رِواء فقط، وعدم استخدامه لأغراض أخرى. |
جهاز الكاشير - بنظام تشغيل أندرويد
جهاز نقاط بيع يعمل بنظام تشغيل أندرويد، مزوّد بشاشة لمس مزدوجة — شاشة للموظف وأخرى للعميل، تتيح قبول المدفوعات باستخدام تقنية NFC، وهو متوافق مع تطبيق Rewaa Cashier الذي يستخدم للدخول على منصة رِواء واستخدامها. هذا الجهاز مخصص للعملاء من قطاع المطاعم والمقاهي.
الشمولية | مخصص للعملاء من قطاع المطاعم والمقاهي. |
متطلب تشغيل غير مشمول
| اتصال بالانترنت عبر الـ Wi-Fi أو عبر سلك Ethernet بسرعة تحميل لا تقل عن (10 ميجابت في الثانية)، وسرعة رفع لا تقل عن (1 ميجابت في الثانية). |
ملحقات الجهاز | سلك كهرباء متصل بمحول الطاقة (Power Adapter) |
خطوات التثبيت | 1. قم بتوصيل سلك الكهرباء وتشغيل الجهاز. 2. اضغط مطولًا على زر التشغيل الموجود في أسفل يمين القاعدة حتى تضيء الشاشة. 3. اتصل بالإنترنت عبر شبكة الـ Wi-Fi أو سلك Ethernet. 4. قم بتسجيل الدخول إلى منصة رِواء باستخدام الإيميل وكلمة المرور من خلال تطبيق Rewaa Cashier. ℹ️ لمشاهدة خطوات التثبيت بالتفصيل، تابع الفيديو التالي: (الفيديو) |
المواصفات الفنية |  |
تفضيلات اختيارية | يمكنك توصيل لوحة مفاتيح وفأرة بالجهاز عند الحاجة، مع العلم أن هذه المكونات غير مشمولة ضمن محتويات الجهاز، ولضمان أفضل أداء وسرعة ننصح باستخدام الجهاز لتشغيل منصة رِواء فقط، وعدم استخدامه لأغراض أخرى. |
الطابعات
طابعة فواتير (رِواء)
طابعة فواتير حرارية عالية السرعة، تُستخدم لطباعة الفواتير مباشرة من منصة رِواء بعد إتمام عمليات البيع.
متطلب تشغيل غير مشمول
| تأتي الطابعة مزوّدة بلفّة ورق قصيرة مخصصة للتجربة الأولية. يمكن للعميل شراء لفّات الورق المناسبة للطابعة من محلات مستلزمات الطباعة أو القرطاسية حسب الحاجة. |
ملحقات الجهاز | 1. سلك كهرباء متصل بمحول الطاقة (Power Adapter) 2. سلك USB |
خطوات التثبيت - مع جهاز ويندوز وأندرويد | 1. افتح غطاء الطابعة وأدخل لفّة الورق في الطابعة بحيث يكون اتجاه الورق إلى الأعلى. 2. قم بتوصيل السلك بالكهرباء والطابعة. 3. قم بإيصال الطابعة بجهاز نقاط البيع باستخدام سلك USB. 4. لتثبيت برنامج تشغيل الطابعة، تواصل معنا عبر الدردشة المباشرة من داخل المنصة أو اتصل على الرقم المجاني 8001244020. ℹ️ لمشاهدة خطوات التثبيت بالتفصيل، تابع الفيديو التالي: (الفيديو) |
المواصفات الفنية |  |
طابعة ملصقات الباركود
طابعة مخصصة لطباعة ملصقات الباركود القابلة للّصق، تُستخدم في تسهيل عمليات البيع والجرد داخل المتجر. تتيح طباعة باركودات المنتجات بدقة عالية، مما يساعد في تسريع عملية المسح عبر قارئ الباركود أثناء البيع، وتحسين تنظيم المخزون خلال عمليات الجرد.
متطلب تشغيل غير مشمول
| تأتي الطابعة بدون لفّة الملصقات. يمكن للعميل شراء لفّات الملصقات المناسبة للطابعة من محلات مستلزمات الطباعة أو القرطاسية حسب الحاجة. |
ملحقات الجهاز | 1. سلك كهرباء متصل بمحول الطاقة (Power Adapter) 2. سلك USB 3. قطع داخلية لتثبيت لفّة الملصقات |
خطوات التثبيت - مع جهاز ويندوز فقط - لا تعمل على جهاز أندرويد | 1. افتح غطاء الطابعة وأدخل لفّة الملصقات واستخدم قطعة توسيط اللفّة لتثبيتها بشكل صحيح في منتصف الطابعة. 2. استخدم سلك USB لربط الطابعة بجهاز نقاط البيع ويندوز. 3. لتثبيت برنامج تشغيل الطابعة، تواصل معنا عبر الدردشة المباشرة من داخل المنصة أو اتصل على الرقم المجاني 8001244020. ℹ️ لمشاهدة خطوات التثبيت بالتفصيل، تابع الفيديو التالي: (الفيديو) |
المواصفات الفنية |  |
أجهزة إضافية
درج النقود
درج نقود آمن ومتين يُستخدم لتنظيم وتخزين المبالغ النقدية ويحتوي على مقصورات متعددة مخصصة للنقد الورقي والمعدني، يدعم خاصية الفتح التلقائي عند تنفيذ عمليات البيع عن طريق الكاش.
ملحقات الجهاز | 1. سلك درج النقود من نوع RJ12 2. مفاتيح قفل الدرج |
خطوات التثبيت - مع جهاز ويندوز وأندرويد | 1. استخدم السلك لتوصيل الدرج بالطابعة. 2. قم بتنفيذ عملية بيع تجريبية باستخدام خيار الدفع النقدي للتأكد من فتح الدرج تلقائيًا. ℹ️ لمشاهدة خطوات التثبيت بالتفصيل، تابع الفيديو التالي: (الفيديو) |
المواصفات الفنية |  |
قارئ الباركود
جهاز يُستخدم لقراءة الباركود المطبوع على المنتجات، يستخدم لتسريع عمليات البيع والجرد من خلال إدخال البيانات تلقائيًا في منصة رِواء عند مسح الباركود.
ملحقات الجهاز | 1. سلك USB لشبك القارئ بجهاز نقاط البيع 2. القاعدة: حامل جهاز قارئ الباركود |
خطوات التثبيت - مع جهاز ويندوز وأندرويد | 1. استخدم السلك لتوصيل القارئ بجهاز نقاط البيع. 2. قم بتركيب وتثبيت القاعدة بشكل صحيح. 3. قم بتركيب المسمار في مكانه الصحيح وثبته جيداً. 4. أدخل القارئ في القاعدة بعد إمالته قليلاً حسب الحاجة. ℹ️ لمشاهدة خطوات التثبيت بالتفصيل، تابع الفيديو التالي: (الفيديو) |
المواصفات الفنية |  |
جهاز نقطة بيع محمول
جهاز محمول يعمل بنظام أندرويد، ويجمع بين وظائف نقاط البيع وطباعة الفواتير في تصميم مدمج وخفيف الوزن. يدعم الاتصال اللاسلكي ويحتوي على شاشة لمس عالية الوضوح، إلى جانب طابعة حرارية مدمجة لطباعة إيصالات الدفع.
ملحقات الجهاز | 1. شاحن الجهاز 2. لفّة الورق |
استخدام الجهاز بشكل منفصل عن المنصة | يستخدم هذا الجهاز بشكل منفصل عن المنصة، لتنفيذ عمليات البيع وطباعة الفواتير وقبول المدفوعات من خلال تطبيق Rewaa Cashier في حال اشتراك العميل بخدمة رواء باي. |
خطوات التثبيت - مع جهاز ويندوز | 1. اتصل بالإنترنت عبر شبكة الـ Wi-Fi 2. افتح غطاء الجهاز وأدخل لفّة الورق في الطابعة بحيث يكون اتجاه الورق إلى الأعلى. 3. لربط جهاز نقطة البيع، اضغط على تطبيق "رِواء باي"> الإعدادات > "عن بعد"، ثم أدخل رمز التحقق الظاهر على تطبيق رِواء باي. سيتم طلب ذلك مرة واحدة فقط عند فتح الكاشير. ℹ️ لمشاهدة خطوات التثبيت بالتفصيل، تابع الفيديو التالي: (الفيديو) |
المواصفات الفنية |  |
الأسئلة الشائعة
ما هو الفرق بين جهاز الكاشير الذي يعمل بنظام أندرويد والآخر الذي يعمل بنظام تشغيل ويندوز؟
جهاز أندرويد يتضمن شاشة مزدوجة، مزود بخاصية قبول المدفوعات المتوافقة مع تطبيق Rewaa Cashier للدخول إلى المنصة وتشغيلها بدلا من المتصفح، وهو مخصص فقط للعملاء من قطاع المطاعم والمقاهي.
هل الأجهزة تحتاج إنترنت دائم لتعمل؟
نعم، تحتاج الأجهزة إلى اتصال دائم بالإنترنت عند استخدام منصة رِواء من خلال المتصفح أو من خلال تطبيق Rewaa Cashier.
هل الأجهزة تأتي مع ضمان؟ ولمدة كم؟
نعم، هناك ضمان مدته سنتين على الأجهزة تبدأ من تاريخ الفاتورة، ويشمل الضمان إصلاح أو استبدال مجاني للجهاز المتضرر نتيجة خلل مصنعي.
هل يتم توفير أجهزة جديدة عند تجديد الاشتراك؟
تجديد الاشتراك لا يتضمن توفير أجهزة جديدة، عند الحاجة يجب شراؤها بشكل منفصل.
هل يمكنني شراء الأجهزة بشكل منفصل بدون الاشتراك في منصة رِواء؟
نعم يمكنك ذلك، فبعض العملاء يُفضّل الحصول على أكثر من جهاز لوجود أكثر من كاشير في متجره، لأن الباقات التي تتضمن أجهزة تشمل مجموعة أجهزة لكاشير واحد فقط.
هل يمكن الاشتراك في منصة رِواء فقط بدون أجهزة؟
نعم يمكنك ذلك، جميع باقات الاشتراك (السنة الواحدة) تأتي بدون أجهزة.
هل يمكنني استخدام أجهزة من طرف ثالث؟
نوصي بشدة باستخدام الأجهزة التي توفرها رِواء لضمان الأداء الأمثل ولضمان عدم حدوث مشكلة بالتوافق (Compatibility) في ما بين الأجهزة أو مع المنصة.
هل تدعم منصة رِواء أجهزة الكاشير من شركات أخرى؟
هناك متطلبات دنيا تقنية للأجهزة التي تتوافق مع منصة رِواء، يمكنك الاطلاع على تفاصيلها هنا، بالنسبة لأنظمة التشغيل فإن رِواء تتوافق مع الأنظمة التالية: (مايكروسوفت ويندوز ، أندرويد، Chrome OS) لكنها لا تدعم أي جهاز يعمل بنظام تشغيل iOS (مثل أجهزة, Mac, iPhone, iPad)
هل تدعم منصة رِواء الطابعات أو أجهزة الكاشير من شركات أخرى؟
كعلامة تجارية ننصح بطابعات إيبسون التي تم إصدارها بعد عام 2014 مثل (TM-m30II وTM-m30III)، ولتفاصيل أكثر حول المتطلبات التقنية يمكنك الاطلاع على مقال المتطلبات الدنيا لتشغيل منصة رِواء.عند الحاجة لدعم في طريقة التركيب أو كان هناك أعطال بالأجهزة ضمن فترة الضمان، مع من يمكنني التواصل؟
فريق الدعم الفني متاح لمساعدتك على مدار الساعة 24/7، يمكنك التواصل معهم عبر:
الدردشة المباشرة من داخل المنصة أو الاتصال على الرقم المجاني الموحد 8001244020.