تتيح لك منصة رِواء إمكانية إلغاء تثبيت تطبيق زِد عند الحاجة، مثلاً لإعادة ترتيب المنتجات بشكل كامل قبل البدء باستقبال الطلبات أو عند وجود سبب آخر يتطلب ذلك، إلغاء التثبيت يعني توقف وصول الطلبات من منصة زِد إلى منصة رِواء، وتوقف مزامنة المنتجات بين المنصتين.

لإلغاء تثبيت تطبيق زِد، انتقل إلى:

1- هل يمكن إعادة تثبيت تطبيق زد بعد إلغائه؟

نعم يمكن ذلك، لمزيد من التفاصيل اضغط هنا.

2- هل ستتأثر المنتجات الموجودة في منصة رِواء أو زد بعد إلغاء تثبيت تطبيق زد من منصة رِواء؟

إلغاء تثبيت تطبيق (زِد) يعني توقف استقبال الطلبات من منصة زِد وتوقف مزامنة البيانات بين المنصتين، لن تتأثر تفاصيل المنتجات أو التقارير أو بيانات العملاء أو الفواتير.

3- عند إعادة تثبيت تطبيق زِد، هل تصل الطلبات إلى منصة رِواء التي حدثت أثناء عملية إلغاء التثبيت؟

تصل الطلبات إلى منصة رِواء عند الربط بين المنصتين فقط، عند وجود طلبات على منصة زِد قبل الربط مع منصة رِواء أو عند إلغاء تثبيت التطبيق فلن تصل هذه الطلبات إلى رِواء حتى بعد تثبيت التطبيق مرة أخرى.

4- عند إلغاء تثبيت تطبيق زِد، هل سأجد الطلبات التي قمت باستقبالها سابقاً على منصة رِواء؟

عند إلغاء تثبيت تطبيق زد من منصة رِواء ستجد الطلبات موجودة في قائمة (الفواتير والطلبات > الطلبات)، لكن لن تتمكن من حل الأخطاء الموجودة إلا بعد إعادة تثبيت التطبيق.

5- كيف أستطيع معرفة مبيعات زد السابقة بعد إلغاء تثبيته من منصة رِواء؟

يمكنك معرفة المبيعات السابقة التي قمت بإصدار الفواتير لها من منصة رِواء من خلال التقارير > المبيعات > تقرير المبيعات من كل قناة بيع، في حقل اسم القناة: قم بإضافة اسم منصة المتجر الإلكتروني: Zid. لمزيد من التفاصيل عن التقرير اضغط هنا.