Si un paquete nos es devuelto, normalmente se debe a una de estas razones:
Intentos de entrega fallidos
No recogido del punto de entrega (normalmente 7 a 14 días)
Dirección incorrecta
Entrega rechazada
¿Qué pasa después?
Una vez que recibimos el paquete devuelto en nuestro almacén, te enviaremos un email con tus opciones:
Reenvío a la misma dirección o a una corregida (puede aplicarse una tarifa de envío).
Reembolso completo a tu método de pago original.
Tiempo de procesamiento
Puede tardar de 5 a 10 días laborables para que un paquete devuelto llegue a nuestro almacén y sea procesado.
💡 Consejo: Para evitar devoluciones, asegúrate de que tu dirección sea correcta y recoge tu paquete del punto de entrega a tiempo.