FAQ
De Marc1 autor98 articles
- Què necessito per a crear un compte a YEGO?
- Quina és l'edat mínima per conduir amb YEGO?
- Puc conduir amb un permís provisional?
- Puc conduir amb permís de conduir estranger?
- Què és un "Permís internacional de conduir"? Com ho puc aconseguir?
- Vinc d'un altre país i no m'he portat el permís de conduir. Puc utilitzar YEGO igualment?
- Com puc afegir el meu mètode de pagament?
- No aconsegueixo afegir la meva targeta de crèdit/dèbit. Què puc fer?
- Quant triga a activar-se el compte?
- Com puc familiaritzar-me amb la conducció d’un escúter YEGO?
- Quina roba i quin equipament hauria de portar per conduir un escúter YEGO amb seguretat?
- Com puc informar d'un problema amb la moto?
- Com faig servir les motos YEGO?
- Com arrenco la moto?
- Com desbloquejo el bagul?
- Com funciona el cavallet?
- Per reservar, he d'estar al costat de la moto?
- Per què una moto no apareix al mapa?
- Quina és l'àrea operativa?
- Puc finalitzar el meu viatge fora de la zona operacional?
- Poden anar 2 persones en una moto YEGO?
- Puc reservar 2 motos alhora?
- Per què algunes motos estan marcades amb una estrella?
- Per què algunes motos estan marcades amb un llamp?
- Puc aturar-me per uns minuts i conservar la moto?
- Quin és el temps màxim de pausa?
- He de recarregar la bateria o deixar la moto en un punt específic?
- Puc compartir la meva ubicació?
- L'app no em deixa finalitzar el trajecte. Què puc fer?
- Fins a quina hora puc conduir amb YEGO?
- Puc fer servir YEGO en altres ciutats?
- Puc tenir una moto d'ús exclusiu?
- Puc viatjar amb el meu fill menor d’edat?
- On puc trobar la documentació de la moto?
- És diferent conduir un escúter YEGO d'un escúter tèrmic?
- Quina és la velocitat màxima d'una moto YEGO?
- Quant de temps pot viatjar una YEGO al 100% de bateria?
- Com es recarreguen les bateries dels escúters YEGO?
- Faciliteu cascs?
- És obligatori portar guants quan condueixo?
- He de fer servir els meus propis guants?
- Quant costa conduir amb YEGO?
- Com funciona el pagament?
- Quins mètodes de pagament puc fer servir?
- Com canvio el meu mètode de pagament?
- Tinc un cobrament pendent i no puc fer el pagament. Què faig?
- Vull eliminar una targeta de crèdit/dèbit. Com ho faig?
- Puc revocar el meu consentiment a la facturació electrònica i rebre les meves factures en paper?
- Per què tots els trajectes de menys de 5 minuts costen 1,80 €?
- Com funcionen les "Tarifes solidàries"?
- Teniu alguna promoció per a nous usuaris/es?
- Què guanyo per ser usuari/a fidel?
- Com puc estalviar en els meus trajectes?
- Com puc canviar l'idioma de l'app?
- Com puc canviar la meva contrasenya?
- Com puc canviar el número de telèfon associat al meu compte de YEGO?
- Com puc canviar el correu electrònic associat al meu compte de YEGO?
- On introdueixo un codi promocional?
- Com puc convidar els meus amics/gues i aconseguir crèdit?
- Com puc eliminar el meu compte?