Te explicamos qué debes hacer si un aprobador te devuelve un informe desde la plataforma web.
Si durante el proceso de revisión de tu informe, uno de los aprobadores del flujo de revisión decide devolver tu informe y debes corregirlo y enviarlo nuevamente, sigue estos pasos:
Desde el menú Rendidor ingresa en la sección de Informes.
Busca y haz clic en el informe que fue devuelto, el cual debe estar en estado Con observaciones.
Haz clic en el botón naranja Historial y revisa los comentarios que dejó el aprobador, de esta forma conocerás exactamente los motivos por los cuales devolvieron tu informe.
Haz clic en Editar, para que puedas corregir los datos en el informe o editar directamente los gastos que necesiten alguna modificación.
* Para editar los gastos también podrías ingresar desde la sección de Gastos en el menú Rendidor y corregir la información que necesites.Cuando finalices los cambios y estés seguro que la información está correcta, haz clic en Guardar Cambios.
Finalmente envía el informe de gastos desde el botón Enviar informe y confirma una vez más en Enviar informe.
¡Listo! Siguiendo estos pasos tu informe volverá al flujo de revisión para que los aprobadores puedan continuar con la revisión.
✏️Nota: Cuando te devuelven un informe y lo vuelves a enviar, este deberá volver a pasar por la revisión de todos los aprobadores del flujo de revisión.
🧐Aclaración: En una edición, no se encuentra disponible la opción de cambiar la política de gastos. Si requieres cambiar la Política de Gastos de un informe de gastos deberás crear un informe nuevo.
Si aún presentas dudas con este proceso, escribe a soporte@rindegastos.com en detalle, ¡estamos para ti!